職位描述
有相關(guān)工作經(jīng)驗4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商
1.負責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2.嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3.負責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。
4.負責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。
8.維護企業(yè)形象和品牌形象。
9.完成上級交辦的其他任務(wù)。
2.嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3.負責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。
4.負責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。
8.維護企業(yè)形象和品牌形象。
9.完成上級交辦的其他任務(wù)。
職位福利：節(jié)假日福利、帶薪年假、免費工作午餐、五險
工作地點
湖北省襄陽市樊城區(qū)鄧城大道5號(三環(huán)汽車產(chǎn)業(yè)園)
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職位發(fā)布者
襄陽佳通/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖北三環(huán)勁通汽車有限公司湖北三環(huán)勁通汽車有限公司隸屬于湖北省大型制造業(yè)企業(yè)三環(huán)集團有限公司。公司旗下有18家下屬公司，其中：16家汽車4S店，1家汽車精品專營公司，1家新能源汽車科技公司。公司員工總數(shù)600余人，年營業(yè)收入20億元。公司主營汽車品牌代理銷售服務(wù)。經(jīng)營品牌有東風(fēng)日產(chǎn)、英菲尼迪、東風(fēng)啟辰、一汽大眾、長安馬自達品牌，以及奇瑞ICAR、奇瑞星途星紀元、阿維塔等新能源汽車品牌。公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布在武漢、鄂州、隨州、襄陽、十堰、潛江、仙桃、天門等地。業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、售后維修服務(wù)、汽車備件、汽車金融、汽車保險、汽車裝飾、二手車交易等領(lǐng)域。公司于2022年實施新能源轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。不斷擴大新能源汽車品牌經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)布局。公司秉承“以人為本、服務(wù)至上、務(wù)實創(chuàng)新、誠信敬業(yè)”的經(jīng)營理念，致力于打造三環(huán)汽車“移動價值鏈”,全面提升服務(wù)品質(zhì)，不斷滿足客戶個性化服務(wù)需求，追求企業(yè)發(fā)展和客戶增值的雙重目標。公司曾先后獲得湖北省國資委授予“文明單位”，共青團湖北省委授予的“青年文明號”，湖北省總工會授予的“湖北五一勞動獎狀”和湖北省工商行政管理局授予的“重合同守信用企業(yè)”等榮譽，榮獲東風(fēng)汽車公司“全國十大信賴經(jīng)銷商”稱號。因企業(yè)快速發(fā)展需要，三環(huán)勁通企業(yè)及下屬各店現(xiàn)在面向全國誠聘汽車行業(yè)英才。招聘熱線：13971018703。招聘郵箱：1721048490@qq.com面試時間：每周一至周五上午九點至下午五點。面試地點：湖北三環(huán)金通汽車有限公司展廳二樓管理總部（武漢市漢陽龍陽大道90號陶家?guī)X地鐵站C出口）
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