崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司人傷案件管理制度,負(fù)責(zé)人傷案件(包括車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等涉及人身傷害的理賠案件)的查勘、調(diào)查、協(xié)調(diào)及跟蹤處理;
2.與傷者、醫(yī)院、交警部門、司法鑒定機(jī)構(gòu)等相關(guān)方溝通,推動(dòng)人傷案件妥善處理;
3.審核人傷案件相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用、傷殘?jiān)u定等資料,確保理賠依據(jù)準(zhǔn)確合理;
4.參與人傷案件調(diào)解、談判,協(xié)助推進(jìn)訴訟案件處理,控制理賠成本;
5.建立并維護(hù)人傷案件管理臺(tái)賬,定期匯總分析數(shù)據(jù),提交案件處理報(bào)告;
6.配合團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)交辦的其他人傷理賠相關(guān)工作。
崗位要求:
1.35周歲(含)以下,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)、金融等相關(guān)專業(yè);
2.保險(xiǎn)工作1年以上;
3.持有有效機(jī)動(dòng)車駕駛證(C1及以上);
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能妥善處理矛盾糾紛;具備責(zé)任心與同理心,能耐心細(xì)致服務(wù)客戶;具備基本的數(shù)據(jù)分析和文書(shū)撰寫(xiě)能力;能適應(yīng)外出查勘及調(diào)解工作。