1.以服務為導向，貫徹執(zhí)行公司服務體系標準，確保業(yè)主單位的滿意度；

2.安排指導所轄項目的客戶服務管理工作，提升對客服務品質；

3.組織安排所轄項目相關會務、餐飲服務工作；

4.協(xié)助項目經理做好所轄項目品質要求和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行，重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理；

5.加強與業(yè)主單位的溝通，主動了解他們的服務要求及工作意見，并妥善處理；

6.負責所轄項目客服團隊建設及內部管理、人員的培訓、考核、評估，做好項目人才梯隊的搭建；

7.協(xié)助項目經理做好與業(yè)主單位、外聯(lián)單位的各類關系，樹立企業(yè)良好品牌形象。

任職資格：

1.40歲以下，身高165CM；

2.大學?？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)；

3.熟悉物業(yè)管理相關專業(yè)法律法規(guī)，3年以上相關工作經驗，1年以上項目同崗位工作經驗；

4.具有物業(yè)管理、對客服務等方面的專業(yè)技能;

5.具備較強的應變能力、組織能力、服務意識和抗壓能力；