崗位職責(zé):
1、承擔(dān)市場反饋的信息產(chǎn)品的故障的技術(shù)支持工作。
2、承擔(dān)技術(shù)支持過程中客戶信息、故障描述、處理方案及過程、處理結(jié)果等相關(guān)信息收集與整理。
3、承擔(dān)客戶、經(jīng)銷商及服務(wù)公司工程師的培訓(xùn)工作。
4、承擔(dān)或參與信息產(chǎn)品實(shí)施過程中的相關(guān)工作,包括現(xiàn)場安裝部署、調(diào)試、培訓(xùn)、歸檔、協(xié)助測(cè)試等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2、有較好的溝通理解能力和語言表達(dá)能力,能與客戶進(jìn)行充分、高效溝通。
3、細(xì)心、耐心,能夠承擔(dān)一定工作壓力,能夠適應(yīng)出差。
4、有較好的語言組織、文檔編寫能力,能夠熟練掌握、應(yīng)用辦公軟件編寫需求、方案文檔、PPT。
5、有售前工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、福利食堂、提供住宿、定期體檢、年終獎(jiǎng)金