雇員點評標簽
職位描述
粵語英語
工作職責
1. 提供一般的呼叫中心支持，協(xié)助香港強制性公積金客戶的咨詢問題。
2. 處理與有關(guān)香港eMPF平臺的一般查詢相關(guān)的客戶來電。
a. 什么是eMPF？eMPF申請是如何運作的？如何注冊eMPF？如何登錄該應用/網(wǎng)站？其他一般性疑問。
3. 支持其他日常行政職責。
1. 提供一般的呼叫中心支持，協(xié)助香港強制性公積金客戶的咨詢問題。
2. 處理與有關(guān)香港eMPF平臺的一般查詢相關(guān)的客戶來電。
a. 什么是eMPF？eMPF申請是如何運作的？如何注冊eMPF？如何登錄該應用/網(wǎng)站？其他一般性疑問。
3. 支持其他日常行政職責。
崗位要求
1. 大專及以上。
2. 2年工作經(jīng)驗
3. 接觸中心經(jīng)驗，特別是專業(yè)語音電話或面向客戶的支持經(jīng)驗將得到優(yōu)先考慮，但不是必須的。
4. 在香港強積金方面的先前經(jīng)驗將被優(yōu)先考慮，但非必要條件。
5. 團隊成員，常駐深圳或成都。
1. 大專及以上。
2. 2年工作經(jīng)驗
3. 接觸中心經(jīng)驗，特別是專業(yè)語音電話或面向客戶的支持經(jīng)驗將得到優(yōu)先考慮，但不是必須的。
4. 在香港強積金方面的先前經(jīng)驗將被優(yōu)先考慮，但非必要條件。
5. 團隊成員，常駐深圳或成都。
知識/技能
1. 英語、粵語和普通話的口語、聽力和閱讀能力是必不可少的
2. 能夠以呼叫中心代表的身份與客戶進行專業(yè)溝通是必不可少的
3. 良好的人際交往能力，例如清晰的講話，積極的傾聽，并根據(jù)不同的客戶調(diào)整語言和語調(diào)是必不可少的。
4. 冷靜、耐心理解和承認客戶的感受并建立關(guān)系是必不可少的。
5. 有上進心，能獨立工作
6. 有條理，有責任心，注重細節(jié)
7. 基本的電腦操作技能，包括微軟辦公軟件，如Microsoft Outlook，MS Word，MS Teams，MS Excel
2. 能夠以呼叫中心代表的身份與客戶進行專業(yè)溝通是必不可少的
3. 良好的人際交往能力，例如清晰的講話，積極的傾聽，并根據(jù)不同的客戶調(diào)整語言和語調(diào)是必不可少的。
4. 冷靜、耐心理解和承認客戶的感受并建立關(guān)系是必不可少的。
5. 有上進心，能獨立工作
6. 有條理，有責任心，注重細節(jié)
7. 基本的電腦操作技能，包括微軟辦公軟件，如Microsoft Outlook，MS Word，MS Teams，MS Excel
工作地點
黃埔區(qū)萬達廣場(廣州蘿崗店)1
入職公司信息
- 入職公司: 埃森哲（中國）有限公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)旅順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大連市高新園區(qū)蔡大嶺黃浦路953號軟件園29號樓埃森哲信息技術(shù)有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
牟芷琪/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
外企德科北京外企德科人力資源服務上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務集團）與全球人力資源服務行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機構(gòu)，全國服務人數(shù)超過200萬名，服務客戶超20,000家。
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