工作內容:
1、負責物業(yè)管理費通知單的發(fā)放和費用的催繳;
2、負責收集轄區(qū)內業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案的管理,做好關于滿意度調查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析;
3、負責做好轄區(qū)內業(yè)主的日常事務處理,業(yè)主來訪、投訴等,及時做好回復、跟蹤檢查、裝修現(xiàn)場監(jiān)管;
4、負責突發(fā)事件及應急事故的處理,并對其進行跟蹤、記錄、監(jiān)督落實;
5、聽從分配和安排,完成領導臨時交代的其他工作。任職資格:
任職資格:
1. 至少1-2年物業(yè)客服管家工作經驗,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先 。
2.具備一定的抗壓能力;
3.具備良好的溝通協(xié)調能力,能夠處理突發(fā)事件和投訴,有一定的寫作文案能力,熟悉使用辦公軟件。
4.具有團隊合作精神,服務態(tài)度良好,能夠嚴格遵守相關管理制度,具備敬業(yè)精神和責任心。
其他要求:形象氣質佳,具有親和力,能夠流利地進行普通話交流。
工作時間:8:30-12:00/14:00-17:30 周末雙休
薪資4-5k ,具體面議。