崗位內(nèi)容:
1. 對前廳接待流程有深入了解,能夠做到服務(wù)網(wǎng)點全面化、個性化、標(biāo)準(zhǔn)化;
2. 根據(jù)各寫字樓情況,協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 制定并執(zhí)行前廳部門的工作計劃和預(yù)算,并能對成本控制進行有效管理;
4. 負責(zé)前廳人員的培訓(xùn)和考核,提高團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具有五年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗,能夠獨立負責(zé)前廳部門的日常管理;
2. 具有良好的品德修養(yǎng)和服務(wù)意識;
3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決前廳遇到的問題;
4. 具有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力。
工作時間:
平日08:00-12:00,14:00-19:30;假日14:00-18:00;
每周工作5.5天-6天,根據(jù)實際崗位安排休假,一般單休或休1.5天。
薪資構(gòu)成:基本工資+ 績效+加班費
其他福利待遇 :包食宿,五險一金