国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

該職位已失效,看看其他機(jī)會(huì)吧

客服經(jīng)理

1-1.2萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 大望路
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1、完善部門制度、操作規(guī)程和服務(wù)要求,負(fù)責(zé)客服管理體系的日常工作及本管理體系業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評定審核工作。 2、制定、完善客服管理體系所有規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務(wù)要求,組織貫徹實(shí)施并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。 3、制定客服管理體系年度工作計(jì)劃,審核并調(diào)整各崗位日常服務(wù)內(nèi)容。 4、對客服管理體系員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、溝通技巧、突發(fā)事件處理及其他方面技能、技巧的培訓(xùn),每月對下屬員工進(jìn)行績效評估,并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 5、了解寫字樓、公寓客戶基本情況及項(xiàng)目周邊信息,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況,征詢專業(yè)意見,不斷改進(jìn)工作效率,鼓勵(lì)、支持下屬進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 6、配合做好對外關(guān)系,與政府相關(guān)管理部門保持聯(lián)系,取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)、支持和幫助,維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的良好形象。 7、協(xié)調(diào)各部門開展與租戶、住戶有關(guān)的服務(wù)、溝通工作。 8、做好控制成本、決算核定工作。 9、深入客服服務(wù)一線,了解客戶/租戶的需求和員工工作情況及時(shí)解決各種問題,遇突發(fā)事件,須全力以赴投入搶修工作,直至恢復(fù)運(yùn)行和正常使用。 10、監(jiān)督客服主管做好區(qū)域客戶管理、服務(wù)工作,檢查客戶資料,檔案是否完整。監(jiān)督及檢查客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫整理情況,知曉相關(guān)文件存檔情況,督導(dǎo)下屬整理工作,敦促完善客戶檔案及服務(wù)檔案,定期查閱 “更新記錄”。 11、認(rèn)真接待客戶和租戶投訴,查找分析原因并調(diào)整相應(yīng)工作,對重大問題及時(shí)報(bào)物業(yè)總經(jīng)理。
查看全部

工作地點(diǎn)

北京市朝陽區(qū)建國路86號(hào)

職位發(fā)布者

閆曉慶/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京耀輝置業(yè)有限公司
北京“耀輝國際城”項(xiàng)目是北京首都開發(fā)股份有限公司控股開發(fā)的綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位于朝陽區(qū)建國路與西大望路十字路口東南角,北臨長安街延長線建國路與華貿(mào)中心相望,西側(cè)緊鄰?fù)貙捄蟮奈鞔笸罚ㄘ?cái)富大道)與 SOHO現(xiàn)代城相望,南側(cè)的通惠河北路能迅速直達(dá)東二、三環(huán)的商務(wù)核心區(qū),東側(cè)毗鄰規(guī)劃中規(guī)模達(dá) 20公頃的城市綠地,是難能可貴的城市中央綠化景觀。本項(xiàng)目為 CBD區(qū)域、長安街畔已知規(guī)劃中的最后一塊居住用地且為 CBD區(qū)域建成及已知規(guī)劃中最高的、緊鄰長安街的、唯一的、獨(dú)棟的、均質(zhì)大戶的綜合體項(xiàng)目。本項(xiàng)目總建設(shè)用地 26814.6平方米,總建筑面積 25萬平方米左右,規(guī)劃為南、北兩棟樓,北樓地上 43層,高度近 170米, 4層以上為塔樓, 1-4層為裙房;南樓地上 40層,高度近 150米,為弧形板樓;南北樓地下部分連通,共計(jì) 4層。根據(jù)項(xiàng)目的地段特質(zhì)、周邊物業(yè)供應(yīng)情況和消費(fèi)需求,本項(xiàng)目北樓定位為持有型的五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)式公寓,以滿足在京中短期居住的境外人士需求;項(xiàng)目南樓為出售的城市中心區(qū)豪華公寓,以滿足具有國際背景的華人層峰人群對城市中心區(qū)高級(jí)公寓的需求;裙房及地下一層定位為小型、高檔購物中心,其總建筑面積近 3萬平方米。
公司主頁