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職位描述
小區(qū)物業(yè)客服公寓物業(yè)管家
一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待工作，為客戶提供良好的咨詢.接聽電話及信息的傳達(dá)，做好來電登記，及時反饋；
2、接待處理園區(qū)業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立良好關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)空置房、環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
4、派發(fā)區(qū)域內(nèi)繳費通知單、催繳管理費及其他費用；
5、采集業(yè)戶對物業(yè)管理提出的建議，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；
6、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)、裝修審查，業(yè)主裝修資料等。
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待工作，為客戶提供良好的咨詢.接聽電話及信息的傳達(dá)，做好來電登記，及時反饋；
2、接待處理園區(qū)業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立良好關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)空置房、環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
4、派發(fā)區(qū)域內(nèi)繳費通知單、催繳管理費及其他費用；
5、采集業(yè)戶對物業(yè)管理提出的建議，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；
6、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)、裝修審查，業(yè)主裝修資料等。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，體貌端莊，35歲以內(nèi)
2、具有1年以上物業(yè)管家的工作業(yè)經(jīng)驗；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰，善于溝通；
4、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
5、具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求
1、大專及以上學(xué)歷，體貌端莊，35歲以內(nèi)
2、具有1年以上物業(yè)管家的工作業(yè)經(jīng)驗；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰，善于溝通；
4、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
5、具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求
薪資福利：基本薪資+崗位薪資+補貼+年終福利，月薪4500左右，入職購買五險一金、節(jié)假日福利齊全。
工作時間：早上8:30-下午18:00 大小周，月休6天。
工作地點
武侯區(qū)成都軌道城市·寓見(雙鳳橋1店)
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中智四川經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司中智集團中國國際技術(shù)智力合作集團有限公司（以下簡稱“中智集團”），成立于1987年，是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直接管理的一家以人力資源服務(wù)為核心主業(yè)的中央一級企業(yè)。中智集團按照“一體兩翼”的業(yè)務(wù)布局，“一體”指人力資源服務(wù)。主要包括人事管理、人才派遣、業(yè)務(wù)外包、招聘及靈活用工、管理咨詢、健康福利、國際人力資源服務(wù)以及人力資源技術(shù)服務(wù)九個業(yè)務(wù)條線?！皟梢怼敝缚萍紕?chuàng)新和智力開發(fā)業(yè)務(wù)?？萍紕?chuàng)新業(yè)務(wù)主要包括技術(shù)服務(wù)、信息科技服務(wù)等；智力開發(fā)業(yè)務(wù)主要包括教育培訓(xùn)、其他人力資本增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。中智四川中智四川經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司（簡稱中智四川）成立于2003年（1988年設(shè)立辦事處），是中央直接管理的國有骨干企業(yè)中智集團在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略支點與經(jīng)營服務(wù)中心。多年來，中智四川致力于為區(qū)域人力資源發(fā)展提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，在人力資源服務(wù)、HR價值鏈創(chuàng)造以及人力資源生態(tài)圈建設(shè)等方面作出積極貢獻(xiàn)。目前，中智四川在西南地區(qū)已設(shè)立28家分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率、客戶整體服務(wù)能力、數(shù)字化服務(wù)水平均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，連續(xù)多年位居區(qū)域人力資源服務(wù)業(yè)榜首。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的組織能力獲得人社部“全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”稱號，連續(xù)多年獲得“四川服務(wù)業(yè)企業(yè)100強”、“四川數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)100強”、“省5A級人力資源服務(wù)企業(yè)”、“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀先進單位”等榮譽，以實干獲得社會各界認(rèn)可。
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