崗位職責(zé):
1 組織實(shí)施服務(wù)中心的各項(xiàng)管理服務(wù)工作、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
2 負(fù)責(zé)在經(jīng)公司批準(zhǔn)的服務(wù)中心預(yù)算收支案內(nèi)制訂服務(wù)中心的月度、季度、年度財(cái)務(wù)預(yù)算收支案,經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行
3 定期、不定期地對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行巡視、檢查,聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,并協(xié)調(diào)處理業(yè)主升級(jí)投訴及服務(wù)中心突發(fā)人事件
4 按照公司質(zhì)量管理體系文件要求開(kāi)展工作,做好監(jiān)督檢查
5 負(fù)責(zé)在公司頒布實(shí)行的制度、規(guī)范等文件的范圍和框架內(nèi),具體擬訂服務(wù)中心的各項(xiàng)制度、規(guī)范,經(jīng)審批后組織實(shí)施;
6 審定服務(wù)中心、各職能部門(mén)的培訓(xùn)大綱和計(jì)劃,經(jīng)公司審批后組織實(shí)施;
7 負(fù)責(zé)主持、組織服務(wù)中心直接下級(jí) 人員的考核,并對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé);
8 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目、服務(wù)中心的資源調(diào)配,協(xié)調(diào)服務(wù)中心各職能部門(mén)的工作;
9 定期參加公司辦公例會(huì),定期組織召開(kāi)服務(wù)中心辦公例會(huì),做好上傳下達(dá)相關(guān)工作,并監(jiān)督、檢查、執(zhí)行、指導(dǎo)。
10 負(fù)責(zé)服務(wù)中心相關(guān)合同、協(xié)議、人事項(xiàng)等決策的建議,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
11 在公司的協(xié)助和監(jiān)督下,與公司內(nèi)外相關(guān)部門(mén)建立和維持良好關(guān)系。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗;
3、五年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;
5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作,良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;
6、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;
7、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、周末雙休、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利