職位描述
VIP客服現(xiàn)場客服投訴客服物業(yè)管理咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
一、崗位信息
- 崗位名稱：客服經(jīng)理
- 工作地點：亦城時代廣場
- 用工形式：全職
- 工作時間：8:30-17:30 周末雙休
- 統(tǒng)籌項目客服團隊管理，制定客服服務(wù)標準與流程，指導(dǎo)團隊完成客戶接待、咨詢響應(yīng)等日常工作，提升服務(wù)質(zhì)量；
- 主導(dǎo)大型辦公園區(qū)客戶關(guān)系維護，建立客戶檔案，定期回訪重點客戶，及時解決客戶訴求，提升客戶滿意度；
- 負責(zé)二次裝修、場地使用等客戶需求的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對接內(nèi)部工程、物業(yè)等部門，推動問題高效解決；
- 牽頭處理客戶投訴與突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案，確?，F(xiàn)場秩序穩(wěn)定；
- 總結(jié)客服工作數(shù)據(jù)，分析服務(wù)短板，提出優(yōu)化方案，推動團隊能力提升與服務(wù)體系完善。
- 40 歲以下，本科及以上學(xué)歷；
- 身高 165cm 以上，形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力與職業(yè)素養(yǎng)；
- 3 年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗，具備大型辦公園區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理經(jīng)歷者優(yōu)先；
- 熟悉物業(yè)客服管理流程，擅長團隊協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系維護，溝通表達能力突出；
- 具備較強的問題解決能力與抗壓能力，能統(tǒng)籌處理復(fù)雜客情與突發(fā)狀況。
- 月薪 9000-10000 元；
- 每月飯補 350 元，福利體系完善；
- 提供系統(tǒng)化培訓(xùn)與晉升空間，助力職業(yè)發(fā)展。
工作地點
北京大興區(qū)亦城時代廣場.
入職公司信息
- 入職公司: 北京亦莊城市服務(wù)集團股份有限公司
- 公司地址: 北京大興區(qū)宏達北路12號(萬源街地鐵站B1南口步行410米)創(chuàng)新大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 售后客服主管（暖通空調(diào)方向）7000-10000元
北京 - 豐臺
北京君騰達制冷技術(shù)有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理1.2-1.3萬
北京 - 海淀
深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司 - 客戶服務(wù)經(jīng)理6000-8000元
北京 - 海淀
北京筑醫(yī)臺科技有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理8000-10000元
北京 - 門頭溝
遠洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司 - 客服主管7000-9000元
北京 - 通州
北京世聯(lián)明德商業(yè)管理有限公司 - 客服經(jīng)理（昌平區(qū)）6000-7000元
北京 - 昌平
北京城承物業(yè)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張靜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京亦莊國際人力資源有限責(zé)任公司北京亦莊國際人力資源有限責(zé)任公司，是經(jīng)北京市勞動和社會保障局批準，持有《勞務(wù)派遣機構(gòu)許可證》的人力資源服務(wù)企業(yè)。公司隸屬于北京經(jīng)濟技術(shù)投資開發(fā)總公司的子公司，屬國有控股企業(yè)。作為開發(fā)區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)的領(lǐng)跑者，公司擁有著專業(yè)的人員隊伍、豐富的市場經(jīng)驗、完備的服務(wù)資質(zhì)，更擁有著涵括世界五百強企業(yè)，橫跨汽車、電子、通訊、消費品等眾多行業(yè)的精良客戶群體，目前服務(wù)客戶近百家，其中包括 NOKIA、資生堂、施耐德等眾多世界知名企業(yè)。我公司以立足開發(fā)區(qū)、面向全國的眼界和胸襟，主體業(yè)務(wù)與多元領(lǐng)域共同發(fā)展，極大地提升了公司的綜合競爭力與品牌效應(yīng)，鑄就出持續(xù)發(fā)展的強大品牌生命力。企業(yè)理念：專業(yè)打造品牌、成功源自服務(wù)、誠信贏得客戶、文化凝聚員工服務(wù)宗旨：卓越高效、立業(yè)達人、誠信為本、精益求精。經(jīng)營目標：以專業(yè)、全面、規(guī)范、高效的人力資源服務(wù)品質(zhì)贏得企業(yè)的信賴，為企業(yè)創(chuàng)造價值，成為企業(yè)的人才戰(zhàn)略伙伴，與企業(yè)攜手共謀發(fā)展。經(jīng)營范圍：勞務(wù)派遣服務(wù)；勞動人事代理服務(wù)；勞動事務(wù)咨詢服務(wù)、人力資源外包服務(wù)、獵頭服務(wù)等。
公司主頁