崗位職責:
1、負責接聽客戶服務熱線電話;
2、做好業(yè)主或使用人來信、來訪的接待工作;
3、業(yè)主投訴定期整理存檔和上報,熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況,掌握轄區(qū)各種配套設施的運行情況,認真、及時替業(yè)主排憂解難;
4、負責做好所管區(qū)內的巡視,及時發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件,做好裝修申請、報審、驗收工作;
5、參與物業(yè)接管驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并監(jiān)督其及時處理;
6、負責催繳和收取物業(yè)管理費等其他相關費用,協(xié)助收費員完成寫單發(fā)單工作;
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
形象好氣質佳,有較強的服務意識,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工資面議