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一、職位名稱
活動統(tǒng)籌專員（會議與獎勵旅游方向）
二、崗位核心目標
獨立負責會議、獎勵旅游及企業(yè)活動的全流程策劃、執(zhí)行與管控，確保項目高效落地并達成客戶目標，提升公司品牌專業(yè)度與客戶滿意度。
三、核心職責與工作內(nèi)容
（一）項目獨立管理
1. 中小型會議和獎勵旅游項目可獨立全流程管理，包括立項→策劃→執(zhí)行→結(jié)案，對項目質(zhì)量、成本、時效負直接責任。
2. 獨立制定項目執(zhí)行方案（含時間表、預算、任務分配及應急預案等）。
（二）供應商全鏈路管控
1. 獨立篩選、談判及管理供應商（場地、酒店、交通、餐飲、AV設備、活動搭建等），控制成本并確保服務質(zhì)量。
2. 監(jiān)督供應商合同履約，主導現(xiàn)場執(zhí)行協(xié)調(diào)與質(zhì)量驗收。
（三）預算與成本控制
制定詳細項目預算，實時監(jiān)控支出，確保項目利潤達標。偏差＞5%時主動預警并制定糾偏措施。
（四）現(xiàn)場運營與危機處理
1. 獨立帶隊執(zhí)行活動現(xiàn)場，統(tǒng)籌團隊分工、流程動線、嘉賓接待、環(huán)節(jié)銜接。
2. 快速響應突發(fā)事件（如行程延誤、設備故障、人員沖突），制定應急方案并最小化影響。
（五）獎勵旅游或特色活動管理
1. 設計符合客戶企業(yè)文化的獎勵旅游體驗（如主題晚宴、團隊挑戰(zhàn)、文化沉浸活動）或特色活動，協(xié)助客戶實現(xiàn)活動目標。
2. 管理高凈值客戶群體特殊需求（如VIP接待、隱私保護、個性化行程）。
（六）項目復盤與優(yōu)化
主導項目結(jié)案報告（數(shù)據(jù)總結(jié)、成本分析、客戶反饋），輸出標準化SOP改進建議。
（七）客戶需求對接
1. 準確解讀客戶需求（如活動目標、預算范圍、文化偏好），提供專業(yè)解決方案并引導需求優(yōu)化。
2. 定期向客戶匯報進度，處理關鍵節(jié)點確認與突發(fā)需求變更。
四、任職資格要求
（一）硬性條件
1. 學歷：本科及以上學歷，會展管理、旅游酒店相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：2年及以上獨立管理會議/旅游項目經(jīng)驗（需提供案例說明）。
3. 技能：熟練掌握Office辦公軟件，熟悉預算表制定、PPT方案撰寫等。
（二）核心能力素質(zhì)
1. 強抗壓性：可同時管控多個項目，適應出差及非工時響應。
2. 商業(yè)敏銳度：通過資源整合優(yōu)化利潤率，識別客戶二次商機。
3. 細節(jié)強迫癥：管控全部執(zhí)行清單節(jié)點，0容忍流程漏洞。
（三）加分項
1. 持有CMP（注冊會議經(jīng)理）、CIS（會展策劃師）等認證。
2. 熟悉目的地管理公司（DMC）運作模式。
3. 有高端醫(yī)療/科技/金融行業(yè)獎勵旅游項目經(jīng)驗。
4. 較高的英文聽、說、讀、寫能力。