職位描述
物業(yè)客服小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、業(yè)主/用戶基本情況和小區(qū)的結(jié)構(gòu)、功能等。
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主投訴的接待、登記、處理和回訪工作，并做好回訪記錄，對(duì)每月投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)工作。
3、負(fù)責(zé)記錄報(bào)修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)至機(jī)電維修組，并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)和水電公攤費(fèi)的催繳，并如實(shí)填報(bào)收入支出報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)與保潔、機(jī)電、工程、安防等各部門之間協(xié)調(diào)溝通及時(shí)解決業(yè)主訴求。
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求：
1、1年小區(qū)物業(yè)事務(wù)管理員經(jīng)驗(yàn)。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧，有良好的語(yǔ)言交流能力和文字表達(dá)能力。
上班時(shí)間：8:30-12:00,2:30-6:00,周休1天+法定假日
1、熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、業(yè)主/用戶基本情況和小區(qū)的結(jié)構(gòu)、功能等。
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主投訴的接待、登記、處理和回訪工作，并做好回訪記錄，對(duì)每月投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)工作。
3、負(fù)責(zé)記錄報(bào)修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)至機(jī)電維修組，并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)和水電公攤費(fèi)的催繳，并如實(shí)填報(bào)收入支出報(bào)表。
5、負(fù)責(zé)與保潔、機(jī)電、工程、安防等各部門之間協(xié)調(diào)溝通及時(shí)解決業(yè)主訴求。
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求：
1、1年小區(qū)物業(yè)事務(wù)管理員經(jīng)驗(yàn)。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧，有良好的語(yǔ)言交流能力和文字表達(dá)能力。
上班時(shí)間：8:30-12:00,2:30-6:00,周休1天+法定假日
工作地點(diǎn)
漳州市-龍文區(qū)-水仙大街與湘橋路(13號(hào)路)交匯處
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職位發(fā)布者
王閩/人事經(jīng)理
立即溝通
福州欣隆盛房地產(chǎn)有限公司福州欣隆盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于福州，發(fā)展于全國(guó)，是早期進(jìn)入住宅與商業(yè)并舉發(fā)展、為數(shù)不多的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。公司憑借強(qiáng)勁實(shí)力，經(jīng)過十年的潛心發(fā)展，已具備了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)為一體的全方位、高效能的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力。產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、觀景豪宅、中心商業(yè)等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。公司多年來(lái)累計(jì)投資開發(fā)地產(chǎn)項(xiàng)目總面積已超過100萬(wàn)平方米，贏得了良好的市場(chǎng)口碑，成功躋身為主流地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。欣隆盛地產(chǎn)將繼續(xù)秉承“質(zhì)量為企業(yè)生存之本，求實(shí)誠(chéng)信為企業(yè)之源”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“重質(zhì)量——精益求精，優(yōu)質(zhì)運(yùn)作；重服務(wù)——求實(shí)誠(chéng)信，完美服務(wù)；”的經(jīng)營(yíng)方針，以“筑品質(zhì)，欣生活”的開發(fā)理念致力于成為最值得尊重和信賴的專業(yè)型房地產(chǎn)企業(yè)，竭誠(chéng)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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