職位描述
電話客服全白班汽車客服零售客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、負責回訪各類客戶關(guān)懷的電話,負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料
6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查
7、客戶管理和客戶活動的管理
8、培訓和支持客戶關(guān)系員工
9、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持
任職要求：
1、中專以上學歷；
2、三年以上客服工作經(jīng)驗，一年以上客服人員管理經(jīng)驗；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強，能熟練操作各類辦公軟件。
職位福利：績效獎金、五險
工作地點
九龍坡區(qū)重慶鷹華汽車銷售服務有限公司
相似職位
- 投訴專員/客訴服務專員6000-8000元·13薪
重慶 - 渝北
重慶信盟科技發(fā)展有限公司 - （急招）工單投訴專員/月休8天/13薪4000-6000元·13薪
重慶 - 渝北
重慶信盟科技發(fā)展有限公司 - 客戶關(guān)系專員3000-4000元
重慶 - 九龍坡
重慶鷹王汽車銷售有限公司 - （重慶）投訴專員5000-8000元·13薪
重慶 - 渝北
重慶信盟科技發(fā)展有限公司 - 客戶關(guān)系經(jīng)理4000-6000元
重慶 - 九龍坡
重慶鷹王汽車銷售有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周銀銀/HR
今日活躍立即溝通
重慶鷹王汽車銷售有限公司重慶鷹王汽車銷售有限公司成立于2010年1月17日，是經(jīng)長安轎車授權(quán)成立的首家B網(wǎng)長安4S店，公司位于重慶市九龍坡區(qū)火炬大道13號(巴國城車站)，公司于2017年搬遷至九龍坡區(qū)創(chuàng)業(yè)大道1號，占地面積2000多平方米，經(jīng)營面積可達3500多平方米，是集銷售、售后維修服務為一體的標準長安4S店，我司經(jīng)過將近一年的經(jīng)營和銷售網(wǎng)絡的開發(fā)。我司銷售部員工30多人，維修部員工40人，均是受過嚴格訓練的專業(yè)銷售、維修服務團隊，為客戶提供快捷、方便、專業(yè)、舒適的服專業(yè)維修網(wǎng)點;進一步搞好服務，創(chuàng)立自己的營銷品牌，公司將致力于為我市汽車市場的繁榮，為汽車進入家庭作不懈的努力。
公司主頁