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職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標(biāo)的達成；
2.負(fù)責(zé)客服部團隊管理，包括團隊的組建、培育、梯隊建設(shè)、留用、激勵、氛圍的打造等；
3.負(fù)責(zé)重點客戶的溝通及關(guān)系維護工作；
4.負(fù)責(zé)配合公司級社區(qū)文化活動相關(guān)工作執(zhí)行，并負(fù)責(zé)項目社區(qū)文化活動的計劃、執(zhí)行與宣傳；
5.負(fù)責(zé)對外的聯(lián)系溝通工作，包含外聯(lián)單位、政府相關(guān)部門、開發(fā)商、外包單位等。
任職要求：
1、物業(yè)服務(wù)費6塊以上公寓項目或?qū)懽謽琼椖炕蚋叨俗≌椖靠头?jīng)理經(jīng)驗。
2、過往公司為國有企業(yè)、央企或市場頭部企業(yè)的人才等優(yōu)先考慮。
3、星級酒店大堂經(jīng)理，房務(wù)經(jīng)理、客戶關(guān)系經(jīng)理亦可。
4、具有優(yōu)秀的目標(biāo)意識、執(zhí)行意識、品質(zhì)意識、成本意識； 優(yōu)秀的控本增效的運營管理能力，優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)、激勵團隊、關(guān)系維護、問題檢測與應(yīng)急處置能力；
1.負(fù)責(zé)項目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標(biāo)的達成；
2.負(fù)責(zé)客服部團隊管理，包括團隊的組建、培育、梯隊建設(shè)、留用、激勵、氛圍的打造等；
3.負(fù)責(zé)重點客戶的溝通及關(guān)系維護工作；
4.負(fù)責(zé)配合公司級社區(qū)文化活動相關(guān)工作執(zhí)行，并負(fù)責(zé)項目社區(qū)文化活動的計劃、執(zhí)行與宣傳；
5.負(fù)責(zé)對外的聯(lián)系溝通工作，包含外聯(lián)單位、政府相關(guān)部門、開發(fā)商、外包單位等。
任職要求：
1、物業(yè)服務(wù)費6塊以上公寓項目或?qū)懽謽琼椖炕蚋叨俗≌椖靠头?jīng)理經(jīng)驗。
2、過往公司為國有企業(yè)、央企或市場頭部企業(yè)的人才等優(yōu)先考慮。
3、星級酒店大堂經(jīng)理，房務(wù)經(jīng)理、客戶關(guān)系經(jīng)理亦可。
4、具有優(yōu)秀的目標(biāo)意識、執(zhí)行意識、品質(zhì)意識、成本意識； 優(yōu)秀的控本增效的運營管理能力，優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)、激勵團隊、關(guān)系維護、問題檢測與應(yīng)急處置能力；
工作地點
雁塔區(qū)華潤置地西安曲江CCBD
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職位發(fā)布者
李健/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
潤楹物業(yè)服務(wù)(成都)有限公司華潤萬象生活有限公司（簡稱：華潤萬象生活，股份代號：01209.HK）是中國領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務(wù)商，2020年12月9日于港交所上市，2022年11月18日獲納入香港恒生指數(shù)成份股，2023年入選國資委“雙百企業(yè)”名單。公司以“城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺”為戰(zhàn)略定位，堅持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景，堅持涵蓋商管航道、物管航道及大會員體系的一體化“2+1”業(yè)務(wù)模式，致力打造全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品、全服務(wù)一體化生態(tài)體系。華潤萬象生活以“非凡萬象”為品牌理念，秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活，提升空間資產(chǎn)價值”的價值主張，通過非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài)，賦予城市和生活非凡的氣質(zhì)，以品質(zhì)成就非凡萬象?！溉f象服務(wù)」致力成為“最具影響力的城市空間運營服務(wù)商”，聚焦社區(qū)生活空間、辦公生產(chǎn)空間、城市公共空間共12類核心場景，通過城市生態(tài)圈一體化運營與服務(wù)，運用科技智慧平臺，整合城市資源、運營城市空間、服務(wù)城市人民，為人們帶來更非凡的城市生活體驗。截至2023年底，萬象服務(wù)布局全國171個城市，在管面積為3.7億平方米，合約面積為4.25億平方米。【潤楹物業(yè)服務(wù)(成都)有限公司】是華潤萬象生活下屬全資子公司，成立于2003年11月，為四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。潤楹物業(yè)服務(wù)(成都)有限公司以成都為中心，業(yè)務(wù)重點布局四川、陜西、甘肅、寧夏。業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、市政配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、三供一業(yè)、公共場館、康養(yǎng)及文旅產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域。業(yè)務(wù)范圍包括前期策劃、前期顧問、案場服務(wù)、物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護、清潔服務(wù)、售后維修、更新改造、增值服務(wù)等全價值鏈物業(yè)合作。截止2023年底，公司在管物業(yè)項目已達200余個，擁有10000余名精英員工，服務(wù)面積近5000萬平方米。
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