工作職責(zé)：1）服務(wù)能力建設(shè)?；谄髽I(yè)客戶委托需求，梳理本機(jī)構(gòu)服務(wù)建設(shè)地圖；聯(lián)合關(guān)聯(lián)部門拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立商家/商品/網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)完成前端上架；做好B端供應(yīng)商管理和C端客戶體驗(yàn)管理，包括商戶線上品質(zhì)管理和線下日常巡檢，確保商家履約規(guī)范，提升客戶體驗(yàn)
2）線上運(yùn)營。客戶線上遷移工具/玩法落地；承接線上客戶活化并落地用戶/活動(dòng)/企微等運(yùn)營工作，規(guī)劃并落地線上保險(xiǎn)加購相關(guān)工作
任職資格：
1）本科及以上學(xué)歷
2）有健康險(xiǎn)賽道、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、健康類平臺(tái)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3）熟悉保險(xiǎn)生態(tài)合作模式、掌握B端供應(yīng)商管理及C端用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論、有企微生態(tài)運(yùn)營、線上活動(dòng)策劃、保險(xiǎn)加購場景產(chǎn)品化落地實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4）具備創(chuàng)新思維、快速學(xué)習(xí)能力及一定數(shù)據(jù)分析能力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力