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一、【崗位名稱】
催收專員（銀行信貸方向）
二、【工作職責】：
（一）催收工作：通過電話、短信、信函等方式與相關客戶溝通，提醒并督促其及時還款，幫客戶解決個人信用問題。對無還款能力的客戶進行調查和分析，確定催收方案有效，并做好催收記錄；
（二）客戶管理：持續(xù)跟蹤客戶的還款行動，根據實際情況及時調整催收方案。同時，要對不同風險程度的逾期客戶進行分類管理，記錄催收結果并及時跟蹤后續(xù)情況；
（三）核實、更新客戶相關資料；
（四）完成每月催收任務，同時完成每天的案件管理及案件跟進；
（五）做好品質管理，降低客訴；
（六）反饋與報告：根據銀行要求，定期反饋催收情況，報告催收進度和結果。
三、【任職要求】:
（一）教育背景：具備大專及以上學歷，專業(yè)不限，但法學、市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經驗：具有1-3年相關信用卡逾期賬款處理、催收工作經驗者
（三）溝通能力：普通話標準流利，具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠清晰、準確地傳達信息，并有效應對客戶的各種問題和疑慮。
（四）心理素質：具備良好的心理素質和抗壓能力，能夠承受高強度的工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)，有效應對各種挑戰(zhàn)和困難。
（五）電腦技能：熟練操作電腦和辦公軟件，如Excel、Word等，能夠進行數據錄入、分析和整理。
（六）風險要求：具備一定的風險意識和分析能力，能夠對逾期客戶進行風險評估，維護我行聲譽名譽；
（七）性格開朗、身體健康、能吃苦耐勞，有較強的學習能力和團隊合作精神，品行端正，無不良行為記錄和信用記錄。
四、【工作詳情】：
（一）時間安排
標準工時：8:30-18:30（如業(yè)績不達標可能需要補班）
休假：排休，月休4-5天左右，節(jié)假日排休。
（二）工作地址
阜陽市建筑產業(yè)大廈（潁州區(qū)潤河路與西清路交叉口西南 120 米)
五、【薪資福利】：
（一）底薪2200/2400+300（全勤獎）+餐補+高額提成。
（二）入職就交五險一金。
（三）綜合平均薪資5000-5500