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1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單全流程跟進(jìn)，和銷售人員配合，對(duì)接客戶，確保訂單從下單、生產(chǎn)、發(fā)貨到交付全環(huán)節(jié)順暢推進(jìn)，及時(shí)同步訂單進(jìn)度至客戶，提升客戶滿意度；
2. 處理客戶日常咨詢、訂單變更、售后反饋等需求，高效響應(yīng)客戶訴求，維護(hù)良好客戶合作關(guān)系，助力客戶留存與復(fù)購(gòu)；
3. 整理外貿(mào)訂單相關(guān)單據(jù)（如合同、提單、裝箱單等），確保單據(jù)規(guī)范、準(zhǔn)確。
4. 同步更新訂單臺(tái)賬，做好客戶信息、訂單數(shù)據(jù)的整理歸檔，保證數(shù)據(jù)清晰可查；
5. 協(xié)助外貿(mào)團(tuán)隊(duì)完成客戶溝通對(duì)接、資料整理等輔助工作，配合團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備良好的英文讀寫能力，能熟練對(duì)接英文郵件、基礎(chǔ)客戶溝通，滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)溝通需求；
2. 具備1-2年外貿(mào)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉外貿(mào)訂單跟進(jìn)流程、基礎(chǔ)外貿(mào)單據(jù)操作，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生（學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、態(tài)度積極者）；
3. 工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能高效處理訂單跟進(jìn)中的各類問(wèn)題；
4. 熟練操作Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），能快速完成單據(jù)整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，能嚴(yán)格把控訂單進(jìn)度與細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量。

三、福利待遇

五險(xiǎn)一金、周末雙休、提供免費(fèi)午餐、話補(bǔ)、帶薪休假、帶薪年假、節(jié)日福利等！