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【任職資格】 1.年齡要求：30-45周歲； 2.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.具備5年及以上酒店從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年及以上星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或3年及以上中端連鎖酒店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)； 4.熟悉國(guó)內(nèi)酒店發(fā)展模式及經(jīng)營(yíng)與管理系統(tǒng)； 5.具有酒店安全管理經(jīng)驗(yàn)； 6.具有出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 7.具有較強(qiáng)執(zhí)行能力及抗壓能力，能出色完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)； 8.能接受出差或外派工作安排。 【工作內(nèi)容】 （一）酒店質(zhì)量體系建設(shè) 1.負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)體系服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和工作制度的制修訂，持續(xù)提升酒店整體服務(wù)水平和管理水平； 2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分店落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)制度及標(biāo)準(zhǔn)，定期組織開(kāi)展質(zhì)量檢查考核，督促協(xié)調(diào)分店加強(qiáng)店內(nèi)質(zhì)檢工作；對(duì)檢查考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，研究改進(jìn)措施，為酒店經(jīng)營(yíng)管理提出建議； 3.關(guān)注賓客投訴意見(jiàn)及網(wǎng)評(píng)情況，做好信息的收集、反饋、處理，定期開(kāi)展賓客滿意度評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析總結(jié)。 (二)酒店業(yè)務(wù)管理 1.負(fù)責(zé)公司年度業(yè)務(wù)預(yù)算的制定、考核、分析，并指導(dǎo)和督促分店完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)； 2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施收益管理，指導(dǎo)分店進(jìn)行房?jī)r(jià)調(diào)整，制定節(jié)假日營(yíng)銷和價(jià)格策略。 (三)酒店業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核 1.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)相關(guān)培訓(xùn)年度計(jì)劃的制定及實(shí)施，按照公司統(tǒng)一安排開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，協(xié)助分店開(kāi)展培訓(xùn)工作； 2.負(fù)責(zé)分店前廳和客房人員分級(jí)考核工作。 （四）酒店安全管理 1.具有酒店安全管理經(jīng)驗(yàn)，制定酒店切實(shí)有效的安全防范工作程序、應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作； 2.完善安全管理規(guī)章制度和檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除各種不安全因素。 福利：五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、季度勞保、帶薪培訓(xùn)、員工午餐、定期體檢、工會(huì)活動(dòng)。