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更新于 4月24日

用戶運營

8000-12000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社交平臺用戶精準營銷用戶分層企業(yè)微信標簽醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責: 1、用戶標簽體系與分層運營 *搭建多維用戶標簽體系(基礎(chǔ)屬性、癥狀類型、行為特征、需求痛點等) *基于用戶標簽、用戶畫像指定用戶分層運營策略,并定期優(yōu)化不斷提升用戶運營精準度 2、 企微用戶運營體系搭建 *制定企業(yè)微信內(nèi)容觸達策略,規(guī)劃產(chǎn)品種草、專家背書、用戶見證、活動宣傳等內(nèi)容排期 *針對不同用戶群體及生命周期設(shè)計差異化內(nèi)容觸達方案,提升用戶活躍和裂變 3、標準化話術(shù)庫建設(shè) *搭建小紅書場景化溝通話術(shù)庫:包括評論區(qū)互動話術(shù)、私信高轉(zhuǎn)化話術(shù)等 *搭建企微全流程服務(wù)話術(shù)庫:首聊破冰話術(shù)、產(chǎn)品咨詢話術(shù)、售后跟進話術(shù) *基于用戶畫像(焦慮型/理性型家長)制定個性化溝通策略 *定期迭代優(yōu)化話術(shù),組織客服團隊話術(shù)培訓(xùn) 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 *建立關(guān)鍵指標監(jiān)控體系:用戶分層轉(zhuǎn)化率、朋友圈互動率、話術(shù)響應(yīng)率等 *定期輸出運營復(fù)盤報告,持續(xù)優(yōu)化各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化效率 任職要求: 1、經(jīng)驗背景 *2年以上用戶運營經(jīng)驗,熟悉醫(yī)療健康/母嬰行業(yè)精準用戶運營特點優(yōu)先。 *有用戶分層運營成功案例,精通企業(yè)微信生態(tài)運營,熟悉用戶標簽體系搭建方法 *具備優(yōu)秀的話術(shù)設(shè)計能力和數(shù)據(jù)分析能力 2、技能要求 *熟悉微信生態(tài)運營工具(企微、SCRM系統(tǒng))。 *積累可復(fù)用的標簽化運營方法論。 *熟悉兒童家長群體心理,能撰寫打動目標用戶的文案。 3、個人特質(zhì) *創(chuàng)意能力強,對熱點敏感。 *執(zhí)行力強,能適應(yīng)快節(jié)奏項目推進,具備跨團隊溝通能力。

工作地點

嶗山區(qū)青島未來移動醫(yī)療科技有限公司

職位發(fā)布者

青島未來醫(yī)療/HRM

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青島未來移動醫(yī)療科技有限公司,2014年創(chuàng)立于青島。公司專注于呼吸系統(tǒng)霧化設(shè)備細分領(lǐng)域,是一家以全球市場為導(dǎo)向的,集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的專業(yè)霧化設(shè)備提供商。產(chǎn)品覆蓋醫(yī)院和家庭、上呼吸道和下呼吸道,微網(wǎng)霧化和壓縮霧化設(shè)備及耗材,不同人群,是國內(nèi)霧化全系列設(shè)備耗材提供商。未來醫(yī)療也是為吸入制劑需求定制微網(wǎng)霧化器的供應(yīng)商。我們的專利霧化器設(shè)計,微網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化平臺旨在通過優(yōu)化霧化器輸出和增加總劑量來改進臨床結(jié)果和配方開發(fā)。目前企業(yè)業(yè)務(wù)已覆蓋企球,產(chǎn)品出口至美國、歐盟國家、澳大利亞、韓國、印度、沙特阿拉伯等60多個國家,深受用戶認可和信賴,企業(yè)依靠強大的研發(fā)實力與國內(nèi)外知名藥械企業(yè)保持戰(zhàn)略合作關(guān)系。
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