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更新于 3月31日

售前售后客服專(zhuān)員

6000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;同時(shí),跟進(jìn)客戶(hù)反饋,最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立良好的用戶(hù)口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。 2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。 崗位福利: 薪資水平:6K-8K 1.底薪+獎(jiǎng)金+公司獎(jiǎng)勵(lì) 2.額外商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)充(醫(yī)療、意外、住院、養(yǎng)老)新人入職后公司提供專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),上手快。 3.工作時(shí)間 8:30--12:00 14:30-18:00無(wú)需加班,法定節(jié)假日正常休息。

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市金水區(qū)花園路31號(hào)(關(guān)虎屯地鐵站C口步行370米)蘭德中心五樓514

職位發(fā)布者

鄭瑞平/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是目前國(guó)內(nèi)最大的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán),是國(guó)務(wù)院100%控股的世界500強(qiáng)副部級(jí)央企。下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司等多家公司和機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、資產(chǎn)、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)人壽是中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網(wǎng)第二大股東。中國(guó)人壽鄭州市分公司招募首批新型大學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)中國(guó)人壽鄭州市分公司一直服務(wù)于鄭州市城鄉(xiāng)建設(shè),在鄭州市所有縣區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),在全市80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)部,目前服務(wù)窗口正在向村級(jí)延伸。自2001年起,開(kāi)始陸續(xù)為河南省省直機(jī)關(guān)以及鄭州市220萬(wàn)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民提供大額補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù),具有常年經(jīng)營(yíng)意外保險(xiǎn)、健康醫(yī)療保險(xiǎn)以及政府委托經(jīng)辦業(yè)務(wù)等豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。2011年,在鄭州市政府的支持下,中國(guó)人壽鄭州市分公司創(chuàng)新性地經(jīng)辦了新農(nóng)合業(yè)務(wù),并于2013年開(kāi)始承辦農(nóng)村居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù),服務(wù)于430萬(wàn)農(nóng)村居民,“鄭州模式”得到全國(guó)廣泛關(guān)注。
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