工作地:南陽市/西峽縣可選
您將承擔以下職責:
1、負責接待進入網(wǎng)店咨詢的客戶,為客戶提供及時、專業(yè)的服務;
2、解答客戶疑問,及時、有效處理客戶投訴,提升顧客滿意度,維護店鋪信譽;
3、收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務改進提供建議;
4、及時跟進訂單情況,客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)的查詢跟進等事宜;
5、配合完成其他相關工作。
我們希望您具備以下任職資格:
1、一本及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉常用辦公軟件,具備良好的人際交往和文字表達能力;
3、客戶服務意識強,對待客戶熱情、耐心,善于傾聽,有同理心;
4、工作責任心強,具備良好的抗壓能力與應變能力。
薪資待遇和福利:
1、本職位薪資將根據(jù)您的經(jīng)驗和能力而定;
2、我們提供完善的福利體系,包含五險一金、節(jié)日福利、團建活動、年終獎等;
3、公司致力于打造學習型組織,鼓勵員工不斷學習并提供豐富的培訓及發(fā)展機會。
公司將為您提供具有競爭力的薪資待遇和廣闊的發(fā)展空間,我們真誠歡迎有志之士加入我們的團隊,共同推廣高品質調味品,共創(chuàng)美好未來!