職位描述
電話客服信用卡逾期提醒客服銀行客服全白班催收專員電催專員M1/M12逾期提醒
**【濟(jì)南萬和企業(yè)管理咨詢有限公司山西分公司】招聘信用卡催收客服專員**
**加入我們，共創(chuàng)高效合規(guī)的金融服務(wù)！**
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**職位名稱：** 信用卡催收客服專員 **
**工作地點：** [山西省-太原市-小店區(qū)-親賢北街-怡和廣場1302 “近地鐵2號線”]
**招聘人數(shù)：** [若干]
**薪資待遇：** 月薪5K-8K（底薪3000+績效獎金） （業(yè)績優(yōu)秀月薪可達(dá)1w+）
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**崗位職責(zé)：**
1. 通過電話、短信等方式聯(lián)系信用卡逾期客戶，提醒并協(xié)商還款計劃；
2. 準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容，更新客戶信息至系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)實時性；
3. 依據(jù)法律法規(guī)及公司流程處理案件，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險；
4. 協(xié)助處理客戶疑問，維護(hù)公司形象，減少投訴；
5. 參與團(tuán)隊協(xié)作，定期反饋催收難點并提出優(yōu)化建議。
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### **任職要求：**
1. **學(xué)歷：**
-中專/大專，有相關(guān)工作經(jīng)驗者也可放寬；
2. **經(jīng)驗：**
-不限經(jīng)驗；
3. **技能：**
- 普通話流利；
- 會簡單的使用電腦；
4. **素質(zhì)：**
- 抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作；
- 溝通技巧佳，能妥善處理沖突；
- 誠信正直，無不良從業(yè)記錄。
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### **福利待遇：**
- 五險 + 補充商業(yè)保險
- 帶薪年假、病假、節(jié)日禮金
- 每月組織生日會
- 專業(yè)崗前培訓(xùn) + 定期技能提升課程
- 清晰的晉升通道（專員→組長→主管）
- 團(tuán)隊活動、年度聚餐、下午茶等
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### **工作時間：**
- 周一至周五 9:00-18:00（午休1.5小時）
每周單休
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**加入我們，共創(chuàng)高效合規(guī)的金融服務(wù)！**
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**職位名稱：** 信用卡催收客服專員 **
**工作地點：** [山西省-太原市-小店區(qū)-親賢北街-怡和廣場1302 “近地鐵2號線”]
**招聘人數(shù)：** [若干]
**薪資待遇：** 月薪5K-8K（底薪3000+績效獎金） （業(yè)績優(yōu)秀月薪可達(dá)1w+）
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**崗位職責(zé)：**
1. 通過電話、短信等方式聯(lián)系信用卡逾期客戶，提醒并協(xié)商還款計劃；
2. 準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容，更新客戶信息至系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)實時性；
3. 依據(jù)法律法規(guī)及公司流程處理案件，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險；
4. 協(xié)助處理客戶疑問，維護(hù)公司形象，減少投訴；
5. 參與團(tuán)隊協(xié)作，定期反饋催收難點并提出優(yōu)化建議。
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### **任職要求：**
1. **學(xué)歷：**
-中專/大專，有相關(guān)工作經(jīng)驗者也可放寬；
2. **經(jīng)驗：**
-不限經(jīng)驗；
3. **技能：**
- 普通話流利；
- 會簡單的使用電腦；
4. **素質(zhì)：**
- 抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作；
- 溝通技巧佳，能妥善處理沖突；
- 誠信正直，無不良從業(yè)記錄。
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### **福利待遇：**
- 五險 + 補充商業(yè)保險
- 帶薪年假、病假、節(jié)日禮金
- 每月組織生日會
- 專業(yè)崗前培訓(xùn) + 定期技能提升課程
- 清晰的晉升通道（專員→組長→主管）
- 團(tuán)隊活動、年度聚餐、下午茶等
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### **工作時間：**
- 周一至周五 9:00-18:00（午休1.5小時）
每周單休
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工作地點
太原小店區(qū)親賢北街體育路口58號德錦城怡和廣場 1302室
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楊女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
濟(jì)南萬和企業(yè)管理咨詢有限公司公司成立于2009年，注冊資本6100萬元，專業(yè)從事金融外包業(yè)務(wù)，10年以上的從業(yè)經(jīng)驗。業(yè)務(wù)范圍主要為信用卡逾期欠款催收、金融機構(gòu)資產(chǎn)類法律服務(wù)等金融外包業(yè)務(wù)。萬和先后在山東、山西、河南、河北、陜西、內(nèi)蒙古、北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧、福建、四川、甘肅、寧夏、青海、云南、安徽、貴州、江西、江蘇、深圳、海南、重慶等省市設(shè)立44家分公司，作業(yè)網(wǎng)點輻射全國各個省市，公司在職員工幾千人，人員規(guī)模正在逐步擴大。為更好的服務(wù)客戶，萬和在逐步完善已落地省份地級市設(shè)立網(wǎng)點。服務(wù)的客戶有：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行、恒豐銀行、北京銀行、新網(wǎng)銀行、南洋銀行、天津銀行、河北銀行、南京銀行、中郵消費金融等全國主流金融機構(gòu)。隨著公司穩(wěn)健發(fā)展，客戶名單持續(xù)擴大中。2010年3月29日與中國民生銀行股份有限公司信用卡中心合作至今，10年以上服務(wù)經(jīng)驗，是民生銀行信用卡中心“戰(zhàn)略合作伙伴”。2011年7月25日與中信銀行股份有限公司信用卡中心合作至今，10年以上服務(wù)經(jīng)驗，是其“核心合作伙伴”。2017年開始與交通銀行太平洋信用卡中心合作，是“核心戰(zhàn)略合作伙伴”。萬和秉持“保品質(zhì)、提業(yè)績、重科技、抓管理”的理念，強調(diào)科學(xué)技術(shù)的持續(xù)投入，自我批評的永抓管理，不走捷徑，踏踏實實為客戶創(chuàng)造價值。
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