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更新于 6月23日

汽車(chē)客服

6000-8000元
  • 大連沙河口區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服售后客服
1.售后回廠客戶(hù)邀約 按照公司流程,對(duì)分配的客戶(hù)進(jìn)行邀約,跟進(jìn)入店保養(yǎng); 通過(guò)與客戶(hù)溝通,能夠發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在需求,推薦售后部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 2.客戶(hù)關(guān)懷 為客戶(hù)的各項(xiàng)咨詢(xún)提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì),如專(zhuān)業(yè)問(wèn)題咨詢(xún)、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問(wèn)題; 為養(yǎng)護(hù)課堂等售后關(guān)懷活動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)邀約; 配合客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)需求調(diào)研,升級(jí)和修正客戶(hù)的分析方法基于客戶(hù)分析結(jié)果,進(jìn)行客戶(hù)的店外關(guān)懷,如服務(wù)提醒、節(jié)日問(wèn)候、活動(dòng)通知等; 回訪客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行店內(nèi)銷(xiāo)售、售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤。及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)反饋回訪結(jié)果。

工作地點(diǎn)

沙河口區(qū)奔馳4S店(大連中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司店)

職位發(fā)布者

趙女士/人事行政經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo大連中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
西部通道,中升奔馳——大連中升之星奔馳4S店位于沙河口區(qū)西南路西部通道,占地13000平方米,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,服務(wù)上乘,依托于中升集團(tuán)——中國(guó)500強(qiáng)上市企業(yè)——中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一,也是中國(guó)汽車(chē)流通領(lǐng)域第一家上市的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。大連中升之星道秉承追求卓越、矢志不渝、誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念,致力于發(fā)展成為合作伙伴信賴(lài)、顧客滿意、社會(huì)尊重、更具影響力的國(guó)際著名品牌汽車(chē)專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)。全球身價(jià)“10億美元”以上的497名超級(jí)富豪中,有237名是白手起家從銷(xiāo)售做起!世界上每10個(gè)工作者中必然有一個(gè)是銷(xiāo)售人員,高收入,磨練意志,建立豐富人脈,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)您的人生夢(mèng)想。銷(xiāo)售是一種能力,一種經(jīng)驗(yàn)的積累,一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn),一種性格潛能的釋放!怎么做銷(xiāo)售?讓中升奔馳品牌來(lái)培育您!用你的努力去經(jīng)營(yíng)一份屬于自己的事業(yè)!奔馳——高貴優(yōu)雅的歷史品牌,值得用心血去追隨!中升——前途無(wú)量的上市集團(tuán),值得我們?nèi)σ愿?!歡迎有理想、有激情、有追求品質(zhì)生活的人加入我們的團(tuán)隊(duì)!我們有:1、優(yōu)越的薪酬:高額提成+帶薪終身培訓(xùn)+全套保險(xiǎn)=全公司平均月薪10000元以上。2、清晰的規(guī)劃:縱向發(fā)展:銷(xiāo)售顧問(wèn)(2年)--展廳經(jīng)理(1年)--銷(xiāo)售總監(jiān)(2年)--銷(xiāo)售總經(jīng)理……;橫向發(fā)展:銷(xiāo)售顧問(wèn)(2年)--專(zhuān)家培訓(xùn)師、專(zhuān)家銷(xiāo)售顧問(wèn)、專(zhuān)家級(jí)產(chǎn)品大使公平的晉升渠道:每年兩次競(jìng)聘機(jī)會(huì),能者上,平者讓。3、高端的群體:從事平均價(jià)格為100萬(wàn)以上的豪華汽車(chē)產(chǎn)業(yè),服務(wù)的客戶(hù)群體為各行各業(yè)的成功人士。與成功人士相伴,贏在成功起跑線。4、雄厚的平臺(tái):依托中升集團(tuán)——中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商三甲上市集團(tuán),500強(qiáng)企業(yè),全國(guó)200多家經(jīng)銷(xiāo)店,10余汽車(chē)品牌,近10000名優(yōu)秀員工,讓起點(diǎn)不可超越!5、強(qiáng)大的培訓(xùn):業(yè)界內(nèi)被享譽(yù)的“西點(diǎn)軍?!焙汀爸猩捡Y學(xué)院”,從無(wú)空降兵,所有中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部均由基層培養(yǎng)。我們需要的人才文化認(rèn)同:認(rèn)同中升文化,全情投入;長(zhǎng)于發(fā)展:具有較好的學(xué)習(xí)能力,有強(qiáng)烈的自我發(fā)展意愿;踏實(shí)肯干:具有較好的執(zhí)行力,專(zhuān)研業(yè)務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé);勇于求新:思維活躍,在解決問(wèn)題方面常有獨(dú)特想法和見(jiàn)解;樂(lè)于溝通:具備良好的溝通能力,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。招聘部 HR鄭女士手機(jī):18504112851座機(jī): 0411-39790055;微信號(hào):18504112851(建議添加我微信,方便及時(shí)溝通)
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