協(xié)助樓層主管進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理;貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度,保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn),完成公司下達的各項銷售任務(wù)。
一、崗位職責(zé):
【進場管理】
1、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作,負責(zé)具體各項多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作
2、負責(zé)對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓(xùn)告知工作,并對相關(guān)資料進行整理歸檔
3、負責(zé)商戶入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作
【現(xiàn)場管理】
1、負責(zé)每日巡場,檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,了解商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報
2、負責(zé)對經(jīng)營貨品的陳列、種類、營業(yè)人員的管理提出合理化建議
3、負責(zé)現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴,針對突發(fā)事件的處理和及時上報
【經(jīng)營管理】
1、負責(zé)落實銷售計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總、分析,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并上報
2、負責(zé)完成對各商戶/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計,結(jié)算對賬工作
3、參與完成市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,出具調(diào)研報告
4、負責(zé)配合企劃部做好企劃推廣活動資源的采集
【商戶管理】
1、負責(zé)組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議
2、完成商鋪所有費用的收繳、統(tǒng)計工作,并根據(jù)費用收繳情況作好商戶的分析工作
【其他】
1、負責(zé)協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理
2、負責(zé)跟進處理商鋪進場、退場工作,做好手續(xù)辦理,建立商戶維護檔案
3、負責(zé)吾悅會員后期維護工作
任職要求任職資格條件:
1、 大專及以上學(xué)歷,1年以上商業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗
2、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè) 3、熟悉零售業(yè)營運相關(guān)知識
職位福利:五險一金、年底雙薪、包吃、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利