崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)患關(guān)系處理,對患者的投訴進(jìn)行協(xié)調(diào),跟進(jìn)并妥善解決,最大限度的降低醫(yī)院的損失和影響;
3、接待當(dāng)日患者進(jìn)行一對一咨詢銷售服務(wù),并對患者進(jìn)行跟進(jìn)和回訪,提升患者對診療的滿意度,二次開發(fā)完成任務(wù)目標(biāo);
4、利用醫(yī)院資源優(yōu)勢,獨(dú)立開發(fā)營銷渠道,拓展銷售渠道和資源達(dá)成銷售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院對外關(guān)系的維護(hù)及協(xié)調(diào)(衛(wèi)生,工商,稅務(wù),城管,公安,消防,物業(yè),房東等);
6、負(fù)責(zé)醫(yī)院整體形象維護(hù)和保持(環(huán)境,衛(wèi)生,燈箱,廣告牌,物品擺放等)。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,3年以上口腔門診運(yùn)營管理驗(yàn)者;
2、熟悉行業(yè)流程及模式,優(yōu)秀的人際關(guān)系處理和溝通技巧;
3、良好的協(xié)調(diào)組織能力,高效的對接團(tuán)隊(duì)和患者,工作積極主動(dòng)熱誠;
4、處理事務(wù)果斷明確,資源協(xié)調(diào)能力突出,保證醫(yī)院順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。