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更新于 2026-03-05 00:12:23

寫字樓物業(yè)客服經(jīng)理

7000-9000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1.負責對客服部服務(wù)質(zhì)量的控制和檢查工作
2.確??蛻舴?wù)部有完整的工作程序,對崗位職責和工作標準進行有效實施
3.關(guān)注客戶賬單的發(fā)放和費用的交付情況,如有異常及時上報溝通
4.負責本部門安全和日常質(zhì)量管理工作,檢查和督促各崗位嚴格按照工作規(guī)程和工作標準進行工作,實施規(guī)范作業(yè),并協(xié)助解決下屬員工匯報的疑難問題
5.擬定本部門培訓計劃,并監(jiān)督實施,提高員工的整體素質(zhì)
6.負責本部門與其他部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,不斷開發(fā)新的服務(wù)項目
7.負責二裝相關(guān)組織協(xié)調(diào)工作,負責做好裝修期間各節(jié)點檢查驗收的協(xié)調(diào)工作
8.負責辦理客戶裝修手續(xù),組織二裝協(xié)調(diào)會議,按照規(guī)定收集相關(guān)資料,嚴格審核裝修施工單位的資質(zhì)及裝修施工人員的有效證件,簽訂《裝修管理協(xié)議》,建立客戶檔案,知會安保部、工程部
9.定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見,建立良好關(guān)系,樹立公司形象,提高公司聲譽
10.根據(jù)客戶滿意度調(diào)查意見,出具有效整改措施并好做客戶回訪工作
11.處理客戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,及時將處理結(jié)果及客戶反映以書面形式上報物業(yè)總經(jīng)理

工作地點

北京市海淀區(qū)海淀大街35號

職位發(fā)布者

劉女士/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖北鄂州武昌魚集團有限責任公司
武昌魚集團成立于1997年1月,2000年8月在上海證券交易所上市,2001年12月重組,2002年12月改制為民營企業(yè)?,F(xiàn)在的武昌魚集團已經(jīng)發(fā)展為一家集商貿(mào)流通、生物藥業(yè)、定點屠宰、旅游、餐飲、酒店、教育、地產(chǎn)、醫(yī)療、養(yǎng)老、典當于一體的綜合性民營企業(yè)。集團總資產(chǎn)近15億元,注冊資本9297萬元,員工3650人,集團旗下企業(yè)18家。武昌魚集團位于吳王古都鄂州市,東鄰黃石,西接武漢、北依長江,南凼湖北省第二大淡水湖——梁子湖,九十里長港貫穿其間,區(qū)位優(yōu)勢十分突出。從1997組建以來,武昌魚集團堅持高舉發(fā)展大旗,勇當改革先鋒,在各級領(lǐng)導和社會各界的關(guān)心支持下,順利實現(xiàn)了組建、上市、重組、民營、發(fā)展的多級跨越,在鄂東大地上成功譜寫了一首企業(yè)改革與發(fā)展的壯麗詩篇。集團所屬的蓮花山康福旅游度假區(qū),以“天下第一碑林”、“東方第一龍”、“江南第一塔”而蜚聲海內(nèi)外,年接待游客近50萬人次。以新亞太國際購物廣場、新世界購物中心、正陽廣場為代表的集團商貿(mào)業(yè)實現(xiàn)了“專、精、特、新”方向發(fā)展。集團堅持自主開發(fā)與招商引資相結(jié)合,集團作為大股東的潤康肉食品工貿(mào)公司可實現(xiàn)年產(chǎn)值6億元左右,所提供的的豬肉滿足了武漢、鄂州及周邊地區(qū)市場供應(yīng)。與此同時,充分利用肉聯(lián)廠5000噸凍庫、鐵路專用線,技術(shù)人才等優(yōu)勢,為市內(nèi)外商戶提供儲存服務(wù)。集團所屬的綠金子藥業(yè)公司,可實現(xiàn)年產(chǎn)片劑100億片、顆粒劑2億袋、硬膠囊劑30億粒、糖漿劑1億噸、口服溶液劑5000萬瓶、露劑500萬瓶、生化原料藥500噸、中藥提取1000噸的生產(chǎn)能力。集團所屬的匯通典當行積極拓展市場空間,在業(yè)界擁有較高的聲譽。集團控股的鄂東高中積極探索,摸索了一套自己獨有的管理辦法,在歷年我市高考民辦高中排名中名列前茅。與此同時,集團牢記歷史使命,不忘回饋社會各界的支持,先后投資3000余萬元,投入鄂州市洋瀾湖破堤還湖及南浦虹橋建設(shè),投入近千萬元參與社會抗震救災、訪貧問苦、奉獻愛心、精準扶貧等公益活動,為地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮了重要作用。在新的歷史時期,面對新的發(fā)展機遇,集團堅持按照社會效益、經(jīng)濟效益、生態(tài)效益“三統(tǒng)一”原則,全面“實施五大戰(zhàn)略工程”(人才、名牌、資本營運、生態(tài)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)文化戰(zhàn)略),圍繞“立足品牌,不斷拓展發(fā)展空間;致力未來,更好、更快、更強”的發(fā)展理念,不斷開拓武昌魚事業(yè)新天地!
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