職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)搭建所轄項(xiàng)目的客戶服務(wù)體系，負(fù)責(zé)體系文件管理、發(fā)放，在部門經(jīng)理指導(dǎo)下修訂、更新，建立記錄；
2) 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及所轄項(xiàng)目客戶滿意度相關(guān)工作；
3) 對(duì)所轄項(xiàng)目的客戶關(guān)系維護(hù)工作實(shí)施監(jiān)督檢查；
4) 編制客戶訪談?dòng)?jì)劃、組織座談會(huì)、營(yíng)區(qū)文化活動(dòng)等；
5) 對(duì)所轄項(xiàng)目的巡視情況進(jìn)行分析匯總，提出整改措施。
任職要求：1) 負(fù)責(zé)搭建所轄項(xiàng)目的客戶服務(wù)體系，負(fù)責(zé)體系文件管理、發(fā)放，在部門經(jīng)理指導(dǎo)下修訂、更新，建立記錄；
2) 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及所轄項(xiàng)目客戶滿意度相關(guān)工作；
3) 對(duì)所轄項(xiàng)目的客戶關(guān)系維護(hù)工作實(shí)施監(jiān)督檢查；
4) 編制客戶訪談?dòng)?jì)劃、組織座談會(huì)、營(yíng)區(qū)文化活動(dòng)等；
5) 對(duì)所轄項(xiàng)目的巡視情況進(jìn)行分析匯總，提出整改措施。
1) ?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2) 3年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3) 熟悉物業(yè)管理相關(guān)理論知識(shí)，熟練使用辦公軟件和其他相關(guān)軟件；
4) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和公文寫作能力，具有較強(qiáng)執(zhí)行力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、提供住宿、通訊補(bǔ)助、帶薪年假
本崗位的公開招聘從未委托任何機(jī)構(gòu)/個(gè)人，也不收取任何費(fèi)用。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)高德大廈(西門)
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職位發(fā)布者
張翼/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司北京分公司融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司成立于2019年12月30日，是中國(guó)融通集團(tuán)旗下中國(guó)融通房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司全資子公司。公司將承擔(dān)央企物業(yè)公司的職責(zé)使命，戮力打造物業(yè)服務(wù)特色品牌和物業(yè)行業(yè)信息安全與保密品牌。融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司北京分公司作為融通地產(chǎn)物管旗下A類區(qū)域性公司，以創(chuàng)新引領(lǐng)、專業(yè)化管理、規(guī)范化運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)，已承接各類項(xiàng)目60余個(gè)，服務(wù)保障項(xiàng)目覆蓋北京、天津，業(yè)態(tài)類型包括機(jī)關(guān)辦公、公寓、院校、統(tǒng)建安置住房、經(jīng)濟(jì)適用房、干休所等。本公司招聘從未委托任何機(jī)構(gòu)/個(gè)人，也不收取任何費(fèi)用。
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