国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

1. 部門(mén)工作：根據(jù)公司的工作要求制定客服部工作計(jì)劃及各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,全面主持客服部日常工作有序開(kāi)展；
2. 訂單合同：負(fù)責(zé)公司訂單管理、訂單執(zhí)行管控、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存監(jiān)控，合同的制作；
3. 物流發(fā)貨：訂單發(fā)貨跟蹤工作（K3系統(tǒng)平臺(tái)審核；處理客戶及業(yè)務(wù)訂單投訴；）；物流車(chē)輛合理配置；
4. 加工廠管理：負(fù)責(zé)加工廠的生產(chǎn)計(jì)劃，發(fā)貨及結(jié)算管理；
5. 投訴處理：受理并處理客戶的投訴，及時(shí)反饋處理結(jié)果，消除客戶誤會(huì)，并定期向上級(jí)匯報(bào)投訴情況，提出整改方案并有效執(zhí)行，一般投訴當(dāng)日給予答復(fù)；重大投訴3日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，生產(chǎn)部的銜接， 與其協(xié)調(diào)處理。
6. 客戶維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶的接待管理工作，維護(hù)和客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系；以關(guān)注客戶滿意為導(dǎo)向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶，開(kāi)展客戶關(guān)系管理，每月組織回訪。每月統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料，做好客戶檔案資料管理工作，同時(shí)更新客戶等級(jí)和服務(wù)計(jì)劃期。
7.內(nèi)部協(xié)調(diào)：根據(jù)全程服務(wù)流程，對(duì)接單、跟單、項(xiàng)目 進(jìn)程、提案過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤管理
8.客戶管理體系：規(guī)劃和指標(biāo)，建立完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系，保證客戶的需求得到滿足，客戶責(zé)任到個(gè)人，以此提升公司的品牌形象。
9.項(xiàng)目跟蹤管理：市場(chǎng)形象的跟進(jìn)、支持、執(zhí)行與維護(hù)。
10.檢測(cè)報(bào)告：完成所有產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。
11.標(biāo)書(shū)授權(quán)：根據(jù)招標(biāo)文件要求，收集制作招標(biāo)文件需要的技術(shù)和商務(wù)資料，按時(shí)完成投標(biāo)文件的制作，并組織投標(biāo)工作；
12.數(shù)據(jù)報(bào)告管理工作：負(fù)責(zé)每日、每月定期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提報(bào)工作，定期工作報(bào)告提報(bào)；安排統(tǒng)計(jì)每天的銷(xiāo)量，每月5日之前統(tǒng)計(jì)全公司的銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售額，并和財(cái)務(wù)核對(duì)銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額；
13.回款管理：按時(shí)完成回款工作；
14.每月對(duì)客服專(zhuān)員進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)鑒和考核，加強(qiáng)對(duì)客服專(zhuān)員的職業(yè)
15.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)、考核與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作；
16.完成公司安排的其他工作。