職位描述
工作職責要求:
1、制定經(jīng)紀客戶資源管理規(guī)則、客戶價值評分規(guī)則以及健康經(jīng)營評價體系;
2、實施資源從下發(fā)、經(jīng)營評價、回收、再分配的全流程管理,并根據(jù)客戶經(jīng)理的專業(yè)能力與客戶特性進行精準匹配,確保資源效能最大化;
3、結(jié)合使用反饋及規(guī)則迭代優(yōu)化提出資源管戶平臺需求。
任職資格:
1、碩士及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、統(tǒng)計類相關(guān)專業(yè);
2、2年以上券商、銀行等金融機構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)公司總部的客戶資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗,兼具一線業(yè)務(wù)思路;
3、對客戶資源有深刻理解,以客為本的服務(wù)意識強,邏輯思維嚴密,具備強烈的責任心,抗壓能力強,有出色的溝通表達和團隊協(xié)作精神;
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和學(xué)習(xí)能力,能熟練使用辦公軟件和CRM系統(tǒng)。