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客服部負(fù)責(zé)人/理賠經(jīng)理

1-1.1萬
  • 合肥廬陽區(qū)
  • 城隍廟
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)
（一）工作職責(zé)：
一、制定客戶服務(wù)部/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部的工作計(jì)劃并督促落實(shí)；
二、負(fù)責(zé)細(xì)化和執(zhí)行各項(xiàng)理賠管理制度及政策；
三、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
四、協(xié)助進(jìn)行大項(xiàng)目的展業(yè)談判，為公司其他部門提供數(shù)據(jù)支持；
五、三四級(jí)機(jī)構(gòu)理賠人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核；
六、分公司轄內(nèi)理賠資源管理，包括理賠費(fèi)用管理、非有價(jià)單證的管理、查勘車輛的管理；
七、分公司賠案管理，包括人傷案件、重大案件的調(diào)查、管理；訴訟案件的管理及應(yīng)訴；
八、落實(shí)并執(zhí)行監(jiān)管制度及要求，協(xié)調(diào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他業(yè)務(wù)部門開展相關(guān)工作；
九、牽頭組織和協(xié)調(diào)分公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)落實(shí)反保險(xiǎn)欺詐法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和總公司要求；組織實(shí)施反保險(xiǎn)欺詐培訓(xùn)；
十、落實(shí)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管和總公司關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作要求；
十一、總經(jīng)理室、總公司客戶服務(wù)中心交辦的其他工作。
（二）任職條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、汽車、機(jī)械等專業(yè)；
2.3 年以上理賠管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.入職前必須參加公司組織的兩核入職資格考試且成績合格；入職后必須參加公司統(tǒng)一組織的兩核任職資格考試且成績合格；
4.熟悉汽車構(gòu)造及零配件知識(shí)、保險(xiǎn)條款、法律法規(guī)、交通法規(guī)等；
5.具備較好的溝通、培訓(xùn)和管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)；
6.有良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
7.特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

工作地點(diǎn)

合肥廬陽區(qū)渤海財(cái)險(xiǎn)(安徽分公司)2樓

職位發(fā)布者

王欣茹/人事經(jīng)理

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