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更新于 12月3日
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舉報(bào)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(J16166)

1.2-1.8萬(wàn)
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招999人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 五險(xiǎn)一金
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化

職位描述

平臺(tái)類產(chǎn)品工具類產(chǎn)品產(chǎn)品迭代
崗位職責(zé):
1、電咨場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)支撐
深入對(duì)接營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，挖掘邀約全流程中的痛點(diǎn)與需求，輸出需求分析報(bào)告并提出產(chǎn)品化解決思路。聯(lián)動(dòng)技術(shù)或運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)電話邀約場(chǎng)景優(yōu)化現(xiàn)有工具或流程，跟蹤電話邀約相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤定位流程或工具中的優(yōu)化空間，持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)策略。
2、CRM系統(tǒng)升級(jí)運(yùn)營(yíng)
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求對(duì)齊與問(wèn)題排查，確保系統(tǒng)功能貼合業(yè)務(wù)實(shí)際需求。負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)上線后的運(yùn)營(yíng)推廣，包括制定用戶操作手冊(cè)、組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、收集使用反饋等，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)系統(tǒng)的使用率與熟練度。建立CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及業(yè)務(wù)賦能效果，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并推動(dòng)系統(tǒng)功能迭代優(yōu)化。
3、AI及企微場(chǎng)景賦能運(yùn)營(yíng)
聚焦AI外呼場(chǎng)景，聯(lián)合技術(shù)或AI供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，參與AI外呼系統(tǒng)的選型、搭建及優(yōu)化。負(fù)責(zé)AI企微及企微場(chǎng)景賦能，梳理企微在客戶觸達(dá)、跟進(jìn)、維護(hù)中的核心場(chǎng)景，引入或搭建AI能力，提升企微運(yùn)營(yíng)效率。制定AI工具及企微場(chǎng)景的使用規(guī)范與運(yùn)營(yíng)流程，組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，確保相關(guān)工具能夠快速落地應(yīng)用；跟蹤工具使用數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)反饋持續(xù)優(yōu)化工具功能與運(yùn)營(yíng)策略。探索AI技術(shù)與企微、CRM系統(tǒng)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)模式，構(gòu)建“獲客-跟進(jìn)-管理”的全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，助力營(yíng)銷區(qū)域降本增效。
4、跨部門協(xié)同與需求落地
建立與營(yíng)銷一線團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、總部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的常態(tài)化溝通機(jī)制，確保業(yè)務(wù)需求精準(zhǔn)傳遞、技術(shù)方案有效落地。協(xié)調(diào)各方資源推進(jìn)項(xiàng)目落地，包括需求評(píng)審、進(jìn)度把控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及問(wèn)題解決，保障CRM升級(jí)、Al賦能等核心項(xiàng)目按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)。收集行業(yè)內(nèi)CRM系統(tǒng)、AI營(yíng)銷、企微運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與案例，結(jié)合區(qū)域業(yè)務(wù)實(shí)際提出創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)思路，推動(dòng)營(yíng)銷區(qū)域數(shù)字化能力提升。
任職要求:
1、學(xué)歷與專業(yè)
本科及以上學(xué)歷，1-3年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、CRM運(yùn)營(yíng)或相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有醫(yī)療健康、教培行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分。
2、核心能力要求
需求挖掘與落地能力：具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)洞察力，能夠從一線業(yè)務(wù)場(chǎng)景中精準(zhǔn)挖掘需求，將模糊需水轉(zhuǎn)化為清晰的產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)萬(wàn)案，并推動(dòng)溶地執(zhí)行。
系統(tǒng)與工具運(yùn)營(yíng)能力：熟悉CRM系統(tǒng)的核心功能與運(yùn)營(yíng)邏輯，有CRM系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力：具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)Excel、SQL等工具（掌握SQL者優(yōu)先）分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定位問(wèn)題并提出優(yōu)化策略；
跨部門協(xié)同能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與項(xiàng)目推進(jìn)能力，能夠聯(lián)動(dòng)技術(shù)、業(yè)務(wù)等多團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目順利落地；有獨(dú)立負(fù)責(zé)小型運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力：對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷工具（AI、CRM、企微等）有濃厚興趣，具備快速學(xué)習(xí)新工具、新技能的能力；能夠結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與業(yè)務(wù)實(shí)際提出創(chuàng)新想法

工作地點(diǎn)

合肥包河區(qū)綠地中心D座雍禾植發(fā)

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京雍禾醫(yī)療科技集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
雍禾醫(yī)療的植發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)端于2005年，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，雍禾醫(yī)療已成為全國(guó)性涵蓋植發(fā)、醫(yī)療養(yǎng)固、常規(guī)養(yǎng)護(hù)及其他配套服務(wù)的一站式毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)。雍禾一直專注于毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，并構(gòu)建了以「雍禾醫(yī)療」為核心，由專業(yè)植發(fā)品牌「雍禾植發(fā)」、醫(yī)療養(yǎng)固品牌「史云遜」、女性美學(xué)植發(fā)品牌「雍禾發(fā)之初」及醫(yī)學(xué)假發(fā)品牌「哈發(fā)達(dá)」等組成的全產(chǎn)業(yè)鏈品牌矩陣。截至2025年6月30日，雍禾在全國(guó)61個(gè)城市擁有63家植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在深圳、上海、廣州擁有6家史云遜健發(fā)機(jī)構(gòu)，目前，雍禾專業(yè)毛發(fā)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)達(dá)1320人，其中醫(yī)生226人，護(hù)士1008人，致力于在全國(guó)范圍內(nèi)為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)。
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