崗位職責:
1、負責學習平臺日常內容運營工作:包括但不限于管理學習資源庫(課件/案例/UGC),進行內容的定期更新維護,策劃熱點專題、基于用戶畫像(重點人群)精準推送內容等。
2、負責客戶服務推廣:包括但不限于為用戶提供平臺功能的咨詢和客服支持、負責專業(yè)部門和分子公司的網絡培訓和專題設計開發(fā)需求對接。
3、主導線上/混合式培訓班運營,通過開發(fā)RPA工具提高培訓運營效率等。
4、負責培訓評價計劃數據治理工作:根據公司年度培訓評價計劃填報說明,確保培訓評價計劃編制規(guī)范。
5、負責學習品牌運營:負責公司重點學習品牌的教學活動支持,對接外部資源和運營。
6、負責數字化培評運營,按要求輸出平臺年度總結/月度數據、重點項目/個性化課程學習報告。
7、協(xié)助學習產品迭代及平臺信息安全管理工作:包括收集用戶反饋,編寫需求文檔,參與新功能驗收測試;審核課程/UGC內容符合公司信息安全規(guī)范等。
崗位要求:
1、本科以上學歷,傳媒、廣告、新聞、中文或信息系統(tǒng)管理類專業(yè),2年或以上教育平臺或企業(yè)培訓運營經驗,有電力行業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備較強的溝通協(xié)調與理解能力、學習設計能力及文案編寫能力。
3、具備良好的數據分析能力,對運營指標有較強的認知和敏感度。