崗位職責(zé)
1. 獨立、精細(xì)化管理產(chǎn)品,包含鏈接上、下架與維護,優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、視覺等,提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率;
2. 廣告的投放和管理,了解廣告的投放邏輯;策劃和執(zhí)行店鋪、旗艦店、站外等促銷活動;
3. 監(jiān)控和定期分析銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、客戶反饋等,識別問題和機會,及時調(diào)整運營策略,提升店鋪業(yè)績;
4. 獨立規(guī)劃店鋪和品牌產(chǎn)品矩陣,對市場進行周期性的數(shù)據(jù)分析和競對分析,指導(dǎo)老品的推廣方案和新品的規(guī)劃;
5. 監(jiān)控庫存水平,合理安排補貨,避免斷貨或過剩庫存,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率;
6. 處理客戶郵件和訂單,及時響應(yīng)客戶的咨詢和投訴,提供專業(yè)的售前咨詢和售后支持,維護店鋪的好評率和客戶滿意度;
7. 了解并遵守平臺的各項政策規(guī)定,確保店鋪運營合規(guī);監(jiān)控店鋪的訂單狀態(tài),處理退貨、索賠等事宜,確保店鋪運營的風(fēng)險在可控范圍內(nèi);
8. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有留學(xué)或國外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 有推廣家具類產(chǎn)品 BSR 的經(jīng)驗;(加分項,不硬性要求)
3. 連續(xù) 5 年以上亞馬遜平臺運營經(jīng)驗,熟悉亞馬遜平臺規(guī)則和運營策略;有 1 年以上管理團隊或帶教新人的經(jīng)驗;
4. 英語 CET-6 以上,具備良好的英語閱讀、寫作和口語能力;
5. 具備較強的市場分析、數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力;
6. 熟悉各種營銷工具和推廣策略,能夠獨立制定和執(zhí)行運營計劃;
7. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;