職位描述
售前客服現(xiàn)場客服電話客服客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備 1 年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備 1 年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
鎮(zhèn)江市丹陽市車站路迎賓花園西側(cè)約220米C 棟西三號新視力光學(xué)
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職位發(fā)布者
吳女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
廈門雅瑞光學(xué)有限公司廈門雅瑞光學(xué)有限公司成立于2009年，總部位于福建廈門，旗下?lián)碛袊鴥?nèi)第一太陽眼鏡品牌“BOLON暴龍”、潮流品牌“MOLSION陌森”，是一家集眼鏡及零配件開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工、推廣銷售為一體的大型光學(xué)企業(yè)，公司擁有總部機構(gòu)及六家分、子公司，在職員工1000多人。自創(chuàng)立以來，雅瑞光學(xué)秉持“打造眼鏡行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)”的原則，注重營銷渠道的建設(shè)，目前擁有銷售網(wǎng)點3萬余家，遍及全國31個省、自治區(qū)及直轄市。作為國內(nèi)太陽眼鏡行業(yè)的領(lǐng)航企業(yè)，雅瑞光學(xué)持續(xù)創(chuàng)新，積極研發(fā)專利，并于2012年投入3000萬元購置國際一流生產(chǎn)加工設(shè)備，以先進科技助力時尚新魅力。此外，雅瑞光學(xué)勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，踴躍投身社會公益事業(yè)，以己之力回饋社會，連年榮獲納稅特大戶稱號，榮列地區(qū)慈善會成員，公益宣傳共建單位等。未來，雅瑞光學(xué)將繼續(xù)秉持“創(chuàng)造美好視界”的企業(yè)使命，為消費者提供更好的視覺感受，讓消費者享受與全球同步的視感體驗，傾力推動“中國眼鏡，國際演繹”的全球發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)筑行業(yè)技術(shù)交流平臺，創(chuàng)造國際知名眼鏡品牌，為中國眼鏡行業(yè)發(fā)展貢獻力量。我們在尋找真誠而簡單、責(zé)任有擔(dān)當(dāng)、用實效說話的你我們在尋找堅信我們是伙伴、堅持還可以更好的你如果您也在尋找這樣的團隊，歡迎您加入雅瑞大家庭
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