工作位置在芝罘區(qū)南山公園東門附近
公司可提供:繳納社保、免費午餐、免費停車,可提供住宿
【崗位職責】
1. 組織實施養(yǎng)老服務公司行政管理工作;
2. 督促及跟進所有服務人員服務流程按照公司標準執(zhí)行,包括健康評估、臨床護理、病癥監(jiān)測、康復指導及各項醫(yī)療護理行為、用藥提醒、對客戶家屬輔助護理行為、醫(yī)療設備使用等的指導培訓;
3. 服務客戶的病史、服務記錄、相關信息的歸檔、分類及管理;
4. 準確收集服務人員反饋的客戶及家屬的建議,形成書面報告及改進措施,及時上報。在授權范圍內(nèi),及時有效的跟進和解決客戶及家屬的投訴;
5. 根據(jù)服務范圍內(nèi)客戶的健康衛(wèi)生情況,開展各類便民有益的講座或活動,滿足客戶及其家屬對健康衛(wèi)生知識的需求;
6. 組織站內(nèi)醫(yī)護人員的培訓學習及培訓評估:包括公司及護理站規(guī)章制度、診療護理常規(guī),執(zhí)業(yè)行為等;創(chuàng)造機會營造學習氛圍,引導站內(nèi)醫(yī)護人員主動學習醫(yī)護、養(yǎng)老等相關知識,閱讀了解新的行業(yè)信息,保證所有員工得到持續(xù)的教育和學習;
7. 保持公司的專業(yè)標準、護理制度及流程的連貫性和準確性,在遵守國家及地區(qū)相關法律法規(guī)的前提下,維護公司利益及公司形象;
8. 保持與上級及集團內(nèi)其他護理站的溝通渠道的暢通,在上級指導下,協(xié)調(diào)本站與集團內(nèi)其他護理站相關事事宜,包括人員調(diào)動、業(yè)務支持、物品借調(diào)等;
9. 掌握護理站業(yè)務開展情況,督促、檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行,做好站內(nèi)各項資料的統(tǒng)計報表及年度總結(jié);
10. 正確、及時處理各類突發(fā)、意外事件,并按規(guī)定程序進行上報
?任職資格:?
1、文秘、行政、財務管理等相關專業(yè)本科以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
?2、有社工證、駕照、退役軍人優(yōu)先;?
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力,熟練運用OFFICE等辦公軟件;?
4、愿意愛護老人,仔細耐心、責任心強、為人正直,具備較強溝通能力。