職位描述
通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)工單訴求受理、分撥、跟蹤、督辦、疑難事件分撥處置協(xié)調(diào)工作;
2.回訪工作負(fù)責(zé)民生訴求事件，分撥、派遣、跟蹤、督辦、審核工作。
二、崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)無條件工單的資源審核及閉環(huán)處理，主要包括與用戶聯(lián)系并確認(rèn)用戶實(shí)際裝機(jī)地址，根據(jù)用戶實(shí)際裝機(jī)地址確認(rèn)是否覆蓋。協(xié)助號(hào)線資源崗?fù)瓿商?hào)線數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性的數(shù)據(jù)治理。負(fù)責(zé)寬帶網(wǎng)管故障告警的查看、上報(bào)及跟蹤處理，工單系統(tǒng)卡單查詢及處理，其它寬帶相關(guān)維護(hù)工作。
三、任職要求：
大專及以上學(xué)歷?？梢允炀毑僮麟娔X及各類辦公軟件。
四、薪資構(gòu)成：
基礎(chǔ)薪酬+績(jī)效+節(jié)日福利。
五、福利待遇：
繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)；
享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等。
六、入職流程:
1.面試
面試人員需準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷，畢業(yè)證照片，學(xué)歷認(rèn)證；
2.簽訂勞動(dòng)合同
（1）實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)通過人員入職簽訂勞動(dòng)合同；
（2）入職準(zhǔn)備證件：畢業(yè)證，身份證原件，學(xué)歷學(xué)位證明原件。
七、工作地點(diǎn)：徐州市泉山區(qū)淮海西路150號(hào)
八、公司簡(jiǎn)介：
江蘇倚天通信科技發(fā)展有限公司于2010年4月在南京注冊(cè)成立,注冊(cè)資本20200萬(wàn)元人民幣，致力于通信、計(jì)算機(jī)和建筑智能化領(lǐng)域的發(fā)展。
公司專業(yè)從事通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和維護(hù)、智能化系統(tǒng)集成的工程服務(wù)公司，能夠承接各種基礎(chǔ)網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)的通信信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；綜合樓宇通信、計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)集成服務(wù)。能夠?yàn)榭蛻籼峁╉?xiàng)目總體方案策劃、設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、軟件開發(fā)、工程實(shí)施、工程后期的運(yùn)行保障業(yè)務(wù)。智能化工程設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試和維護(hù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)；通信產(chǎn)品、通信器材銷售。
1、負(fù)責(zé)工單訴求受理、分撥、跟蹤、督辦、疑難事件分撥處置協(xié)調(diào)工作;
2.回訪工作負(fù)責(zé)民生訴求事件，分撥、派遣、跟蹤、督辦、審核工作。
二、崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)無條件工單的資源審核及閉環(huán)處理，主要包括與用戶聯(lián)系并確認(rèn)用戶實(shí)際裝機(jī)地址，根據(jù)用戶實(shí)際裝機(jī)地址確認(rèn)是否覆蓋。協(xié)助號(hào)線資源崗?fù)瓿商?hào)線數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性的數(shù)據(jù)治理。負(fù)責(zé)寬帶網(wǎng)管故障告警的查看、上報(bào)及跟蹤處理，工單系統(tǒng)卡單查詢及處理，其它寬帶相關(guān)維護(hù)工作。
三、任職要求：
大專及以上學(xué)歷?？梢允炀毑僮麟娔X及各類辦公軟件。
四、薪資構(gòu)成：
基礎(chǔ)薪酬+績(jī)效+節(jié)日福利。
五、福利待遇：
繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)；
享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等。
六、入職流程:
1.面試
面試人員需準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷，畢業(yè)證照片，學(xué)歷認(rèn)證；
2.簽訂勞動(dòng)合同
（1）實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)通過人員入職簽訂勞動(dòng)合同；
（2）入職準(zhǔn)備證件：畢業(yè)證，身份證原件，學(xué)歷學(xué)位證明原件。
七、工作地點(diǎn)：徐州市泉山區(qū)淮海西路150號(hào)
八、公司簡(jiǎn)介：
江蘇倚天通信科技發(fā)展有限公司于2010年4月在南京注冊(cè)成立,注冊(cè)資本20200萬(wàn)元人民幣，致力于通信、計(jì)算機(jī)和建筑智能化領(lǐng)域的發(fā)展。
公司專業(yè)從事通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和維護(hù)、智能化系統(tǒng)集成的工程服務(wù)公司，能夠承接各種基礎(chǔ)網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)的通信信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；綜合樓宇通信、計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)集成服務(wù)。能夠?yàn)榭蛻籼峁╉?xiàng)目總體方案策劃、設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、軟件開發(fā)、工程實(shí)施、工程后期的運(yùn)行保障業(yè)務(wù)。智能化工程設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試和維護(hù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)；通信產(chǎn)品、通信器材銷售。
工作地點(diǎn)
徐州泉山區(qū)中國(guó)聯(lián)通(聯(lián)通大廈營(yíng)業(yè)廳)淮海西路150號(hào)
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