職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)區(qū)域所有客戶(hù)來(lái)電，并根據(jù)來(lái)電做信息分流或派工；
2、 報(bào)事追蹤、回訪，意見(jiàn)反饋； 客戶(hù)服務(wù) ；
3、通過(guò)電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶(hù)檔案》；
4、搜集客戶(hù)需求（客戶(hù)特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等），并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息；
5、接待來(lái)訪客戶(hù)，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢(xún)、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作）；
6、 協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展各項(xiàng)工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡在20-35歲之間；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、具有辦公系統(tǒng)操作知識(shí) ；
4、具備較好的溝通能力。
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工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)藍(lán)寶桃源居營(yíng)銷(xiāo)中心物業(yè)
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何燕飛/人事經(jīng)理
立即溝通
龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國(guó)，目前已形成開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，涵蓋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造等多航道業(yè)務(wù)，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)全國(guó)一二線高能級(jí)城市的全面布局。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢(xún)：https://www.longfor.com/
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