工作要求:40周歲以下,研究生及以上學(xué)歷,并取得相應(yīng)學(xué)位;
動(dòng)物醫(yī)學(xué)、動(dòng)物藥學(xué)、動(dòng)植物檢疫、獸醫(yī)臨床、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)
1、具有5年以上寵物醫(yī)療及生活服務(wù)行業(yè)高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上統(tǒng)籌管理多業(yè)態(tài)寵物業(yè)務(wù)(如:寵物美容、寄養(yǎng)、糧食銷售、寵物社交、攝影等),管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模50人以上;持有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書(shū)、寵物醫(yī)院高級(jí)管理師、連鎖品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)認(rèn)證者優(yōu)先;
2、精通寵物醫(yī)療及周邊行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、掌握基礎(chǔ)動(dòng)物醫(yī)療知識(shí),能夠與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、客戶以及各類合作伙伴建立起穩(wěn)固良好的合作關(guān)系,推動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展;
4、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,熱愛(ài)寵物業(yè)務(wù)行業(yè),能夠承受較大的工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司的運(yùn)營(yíng)決策;
6.條件特別優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬年齡。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寵物醫(yī)院前期籌備工作;2.負(fù)責(zé)寵物醫(yī)院及衍生服務(wù)(醫(yī)療、美容、寄養(yǎng)、攝影、商品零售等)的全流程運(yùn)營(yíng)管理,制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并推動(dòng)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
3.統(tǒng)籌醫(yī)療與非醫(yī)療團(tuán)隊(duì)管理,包括醫(yī)生、護(hù)理人員、美容師、寄養(yǎng)專員等跨職能團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與考核;
4.設(shè)計(jì)并優(yōu)化多業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管控與生活服務(wù)類項(xiàng)目(如寵物SPA、主題攝影)的創(chuàng)新升級(jí);
5.主導(dǎo)周邊服務(wù)產(chǎn)品線策劃,開(kāi)發(fā)差異化服務(wù)套餐(如“醫(yī)療+美容”會(huì)員套餐、節(jié)日寄養(yǎng)增值服務(wù)等),提升客戶生命周期價(jià)值;
6.搭建線上線下融合運(yùn)營(yíng)體系,通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)、異業(yè)合作(寵物友好商圈、寵物保險(xiǎn)等)拓展獲客渠道;
7.監(jiān)控經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)策略,針對(duì)客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、服務(wù)投訴率等核心指標(biāo)進(jìn)行專項(xiàng)優(yōu)化。
薪資:20-26萬(wàn),具體面議
工作地址:合肥市蜀山區(qū)井崗路1100號(hào)蜀山區(qū)檢察院北三樓