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更新于 7月4日

物業(yè)客服主管

4000-5000元

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服條線工作,巡察本部門各崗位客服工作的開(kāi)展情況; 3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理積極開(kāi)展品質(zhì)工作培訓(xùn); 4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成處理,做好品質(zhì)管控工作; 5、定期完成客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析工作,從客服條線尋找提升滿意度方法并配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng); 6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成業(yè)務(wù)部門團(tuán)隊(duì)組建; 7、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開(kāi)展; 8、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù); 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 2、兩年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),有品質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理,客服條線管理等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、具有一定的組織溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 4、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服條線的日常運(yùn)作和管理工作,具有對(duì)外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力; 5、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力; 職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

開(kāi)封龍亭區(qū)暉達(dá)新世界1期

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo暉達(dá)控股有限公司
暉達(dá)控股有限公司是一家集金融、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)、林業(yè)、礦業(yè)、貿(mào)易、文化等多行業(yè)運(yùn)作的集團(tuán)企業(yè),子公司有鄭州暉達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、河南新城置業(yè)有限公司、河南暉達(dá)建設(shè)投資有限公司、河南暉達(dá)嘉睿置業(yè)有限公司、鄭州暉達(dá)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、河南國(guó)原貿(mào)易有限公司、河南暉達(dá)礦業(yè)投資有限公司、新鄉(xiāng)市中開(kāi)置業(yè)有限公司、河南暉達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、樂(lè)東永佳投資有限公司、鄭州少室文化發(fā)展有限公司、鄭州嘉之睿物業(yè)服務(wù)有限公司、鄭州暉達(dá)物業(yè)管理有限公司、西峽縣龍洋林木種植有限公司、西峽縣宏山林木種植有限公司等多家企業(yè),控股公司資產(chǎn)總額達(dá)62.25億元人民幣。2013年之前,公司成功開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有:暉達(dá)新領(lǐng)地項(xiàng)目、生產(chǎn)小區(qū)、衛(wèi)生小區(qū)、優(yōu)勝小區(qū)、商都公寓、新新公寓、金祥時(shí)代、新街坊等住宅樓盤,累計(jì)總投資約13億元,累計(jì)開(kāi)發(fā)面積超過(guò)70萬(wàn)㎡。2013年之后,公司成功開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有:暉達(dá)新世界項(xiàng)目,總占地1300余畝,由純粹洋房、高端別墅、品質(zhì)高層、高檔寫字樓、主題商業(yè)群等四種不同形態(tài)的物業(yè)組成;暉達(dá)新天地項(xiàng)目,緊鄰鄭東新區(qū)高鐵東站,該項(xiàng)目規(guī)劃用地約28536㎡,總規(guī)劃建筑面積約11萬(wàn)㎡;開(kāi)封暉達(dá)溫莎尚郡項(xiàng)目,規(guī)劃用地250504㎡,總規(guī)劃建筑面積923855㎡,集住宅、辦公、商業(yè)、公寓、酒店等多功能于一體的大型城市綜合體項(xiàng)目;中開(kāi)企業(yè)城項(xiàng)目,位于新鄉(xiāng)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),占地268畝,項(xiàng)目總建筑面積約30萬(wàn)平方米,是以生產(chǎn)、辦公、餐飲娛樂(lè)、休閑健身為一體的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。滎陽(yáng)暉達(dá)御景苑項(xiàng)目,規(guī)劃建設(shè)用地68727㎡,規(guī)劃建筑面積22萬(wàn)㎡;海南暉達(dá)龍騰樂(lè)郡項(xiàng)目位于樂(lè)東龍騰灣;鄭州少林國(guó)際文化中心項(xiàng)目位于鄭東新區(qū)博學(xué)路文苑南路交叉口東西兩側(cè)。暉達(dá)在1998年洪水搶險(xiǎn)救災(zāi)捐助幾十萬(wàn)人民幣,2008年汶川地震、2012年玉樹(shù)地震捐助近百萬(wàn)元資助災(zāi)區(qū)同胞。暉達(dá)愛(ài)心基金規(guī)模達(dá)到百萬(wàn)元,專項(xiàng)扶助困難員工家庭、員工突發(fā)事件的救助。公司土地儲(chǔ)備充足,業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿V闊,能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和完善的福利待遇(五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品實(shí)物發(fā)放、員工餐廳、工裝、年度旅游各類補(bǔ)助),有暢通的員工職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。公司求賢若渴,期待您的加盟!
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