職位描述
1. 轄區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
負(fù)責(zé)轄區(qū)服務(wù)規(guī)范文件及課件的梳理及完善
2. 轄區(qū)服務(wù)培訓(xùn)的執(zhí)行
按照省內(nèi)培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核護(hù)理員
負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核檔案的管理
負(fù)責(zé)新開科室培訓(xùn)
3. 轄區(qū)服務(wù)品質(zhì)的控制
按照總部及省內(nèi)要求,落實轄區(qū)服務(wù)質(zhì)量的巡查
落實護(hù)理員健康監(jiān)測工作
與項目經(jīng)理參與配合進(jìn)行科室服務(wù)質(zhì)量回訪
參與配合客訴的處置
負(fù)責(zé)客訴的匯總、報告、分析、改善
參與配合不良事件的處置
負(fù)責(zé)不良事件的匯總、報告、分析、改善
4. 其它
負(fù)責(zé)項目護(hù)理競賽活動的組織
配合項目經(jīng)理進(jìn)行市場拓展
完成總公司及省公司交辦的其它工作
任職要求
1. 年齡:25-45 周歲
2. 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,護(hù)理專業(yè)。
3. 專業(yè)經(jīng)驗:有醫(yī)院護(hù)理工作經(jīng)驗,從事母嬰護(hù)理工作經(jīng)驗3年以上。
4. 個人能力:具有豐富的護(hù)理理論知識及實操經(jīng)驗,優(yōu)秀的帶教能力 。
5. 其他要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),原則性強(qiáng),溝通能力強(qiáng),總結(jié)能力強(qiáng),電腦辦公軟件熟練。