1.制度建設(shè)：
（1）做好部門管理制度的完善及修訂，對其內(nèi)容的完整性負(fù)責(zé)；
（2）做好部門各個崗位工作流程的制定、提報，對實施監(jiān)督工作負(fù)責(zé)。
2.項目管理：
（1）根據(jù)公司下達(dá)的《目標(biāo)責(zé)任書》，做好組織項目制定工作計劃和目標(biāo)，對計劃達(dá)成負(fù)責(zé)；
（2）做好項目工作實施一體化綜合管理，檢查監(jiān)督各項制度執(zhí)行情況并改進，對實施進度及完成度負(fù)責(zé)；
（3）做好制定項目物業(yè)服務(wù)年度、月底工作計劃并組織實施，接受上級部門指導(dǎo)和監(jiān)督，對其數(shù)據(jù)的及時性負(fù)責(zé)；
（4）做好合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各班組的分工協(xié)作，責(zé)任到人，對其工作順利開展負(fù)責(zé)；
（5）做好員工工裝、辦公用品及保潔綠化物料等其他日常物資把控事宜，對其提報的真實性負(fù)責(zé)；
（6）做好對項目員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等工作，對其相關(guān)工作的審核審定負(fù)責(zé)；
（7）做好學(xué)院、醫(yī)院做好各項活動的物業(yè)保障服務(wù)工作配合，對其服務(wù)保障負(fù)責(zé)。
3.品質(zhì)管理
組織開展持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量工作，滿足業(yè)主和服務(wù)單位的需求。
4.日常管理：
（1）做好項目日常巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對其進度及解決負(fù)責(zé)；
（2）做好項目各類投訴事件的處理和協(xié)調(diào)，對其投訴解決負(fù)責(zé)；
（3）做好協(xié)調(diào)與其他部門、上級業(yè)務(wù)主管部門及外界相關(guān)公司的聯(lián)絡(luò)，對其良好的公共關(guān)系的建立及維護負(fù)責(zé)。