職位描述
小區(qū)品質(zhì)管理
職位描述
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平；
2、整理各項(xiàng)目工單完成情況、客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)、400投訴數(shù)據(jù)、物業(yè)費(fèi)收繳數(shù)據(jù)等，并輸出每周、每月運(yùn)營(yíng)報(bào)表，通報(bào)未完成數(shù)據(jù)，督促相關(guān)負(fù)責(zé)人提升及管理數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，每季度巡查指定項(xiàng)目，檢查項(xiàng)目標(biāo)識(shí)標(biāo)志、公示文件、每周抽查員工 bi 等是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)，并督促整改。檢查維修、環(huán)境等各部門需整改的問(wèn)題整改進(jìn)度，檢查安全生產(chǎn)、防火防汛等專項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、帶教后可獨(dú)立完成區(qū)域品質(zhì)工作開展，協(xié)助項(xiàng)目整改問(wèn)題，規(guī)避問(wèn)題，給予相應(yīng)的工作幫助；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、有過(guò)住宅物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查、對(duì)催繳有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有開展過(guò)滿意度、投訴等工作
條件優(yōu)異者，可為主管級(jí)
3、有一定的工作主動(dòng)性，對(duì)問(wèn)題有敏感度
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平；
2、整理各項(xiàng)目工單完成情況、客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)、400投訴數(shù)據(jù)、物業(yè)費(fèi)收繳數(shù)據(jù)等，并輸出每周、每月運(yùn)營(yíng)報(bào)表，通報(bào)未完成數(shù)據(jù)，督促相關(guān)負(fù)責(zé)人提升及管理數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，每季度巡查指定項(xiàng)目，檢查項(xiàng)目標(biāo)識(shí)標(biāo)志、公示文件、每周抽查員工 bi 等是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)，并督促整改。檢查維修、環(huán)境等各部門需整改的問(wèn)題整改進(jìn)度，檢查安全生產(chǎn)、防火防汛等專項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、帶教后可獨(dú)立完成區(qū)域品質(zhì)工作開展，協(xié)助項(xiàng)目整改問(wèn)題，規(guī)避問(wèn)題，給予相應(yīng)的工作幫助；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、有過(guò)住宅物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查、對(duì)催繳有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有開展過(guò)滿意度、投訴等工作
條件優(yōu)異者，可為主管級(jí)
3、有一定的工作主動(dòng)性，對(duì)問(wèn)題有敏感度
工作地點(diǎn)
深圳坪山區(qū)力高君御國(guó)際1棟B單元物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
立即溝通
力高健康生活力高健康生活集團(tuán)（股票代號(hào)：2370.HK），隸屬力高集團(tuán)（股票代號(hào)：01622.HK），總部位于江西南昌，是一家集物業(yè)、康養(yǎng)、科技等于一體的大型綜合企業(yè)集團(tuán)，員工總數(shù)約5000人。自2018年起獲中指院評(píng)為物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，且排名由2018年的第68位上升至2024年的第33位；2023年榮膺“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值榜單TOP19”，并攬獲“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)品牌企業(yè)”；連續(xù)四年榮獲中國(guó)指數(shù)研究院頒發(fā)“中國(guó)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)企業(yè)（健康生活服務(wù)）”獎(jiǎng)項(xiàng)，并攬獲“2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)ESG發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)”。力高健康生活集團(tuán)旗下物業(yè)板塊優(yōu)居美家是國(guó)內(nèi)綜合性物業(yè)品牌服務(wù)商，主要業(yè)態(tài)包括：住宅、寫字樓、政府機(jī)構(gòu)、城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校等，業(yè)務(wù)范圍包括：廣東、江西、安徽、湖南、湖北、福建、江蘇、浙江、山東、陜西、天津等，在管面積約3000萬(wàn)方。力高健康生活集團(tuán)旗下科技板塊中天云聯(lián)致力于成為社區(qū)智慧生活服務(wù)專家，即以社區(qū)為入口，融合“自然、健康、人文、禮儀”元素，打造“體系完整+多點(diǎn)觸發(fā)+后臺(tái)交互”的智慧健康人居社區(qū)，通過(guò)智能技術(shù)全面提升業(yè)主生活體驗(yàn)與生活品質(zhì)，締造安全、舒適、便捷、健康、綠色、智能的體驗(yàn)式社區(qū)生活。力高健康生活集團(tuán)旗下康養(yǎng)板塊力康怡養(yǎng)致力于提供優(yōu)質(zhì)及專業(yè)的健康專屬服務(wù)以滿足社區(qū)的多元化需求，如營(yíng)養(yǎng)膳食、智能化運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、全息健康生活俱樂部、四點(diǎn)半課堂、美好生活課堂、長(zhǎng)者學(xué)院，為住戶提供全方面的生活便捷，同時(shí)感受到我們的用心服務(wù)與社區(qū)的美好生活。
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