崗位職責(zé):
(1)來(lái)訪接待:負(fù)責(zé)接待公司來(lái)訪客戶、合作伙伴及其他訪客,以熱情、專業(yè)的態(tài)度進(jìn)行登記、引導(dǎo)和茶水服務(wù),解答訪客的基本咨詢,維護(hù)公司良好的第一印象。
(2)電話接聽:接聽公司總機(jī)電話,禮貌轉(zhuǎn)接,準(zhǔn)確記錄重要信息,及時(shí)傳達(dá),確保通訊暢通。
(3)文件收發(fā):負(fù)責(zé)公司文件、郵件、快遞的收發(fā)、登記、分類與分發(fā)工作,確保文件傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確,并做好相關(guān)記錄和存檔。
(4)辦公用品管理:管理前臺(tái)辦公用品的庫(kù)存,定期盤點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充短缺物資,合理控制辦公成本;協(xié)助行政部門進(jìn)行辦公用品的采購(gòu)工作。
(5)會(huì)議室管理:負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)約、使用登記和日常管理,提前準(zhǔn)備會(huì)議所需的設(shè)備、物資,確保會(huì)議室整潔、有序,會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理和清潔。
(6)環(huán)境維護(hù):維護(hù)前臺(tái)及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,確保前臺(tái)區(qū)域整潔、美觀;監(jiān)督公共區(qū)域的衛(wèi)生情況,及時(shí)反饋問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。
(7)考勤管理:協(xié)助人力資源部門進(jìn)行員工考勤管理,如指紋打卡異常情況的記錄與處理,收集、整理請(qǐng)假單等考勤相關(guān)資料。
(8)其他事務(wù):完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他行政事務(wù)性工作,如資料復(fù)印、掃描、裝訂,協(xié)助組織公司活動(dòng)等。
崗位要求:
1. 專業(yè)知識(shí):了解基本的行政管理知識(shí)和商務(wù)禮儀規(guī)范;熟悉辦公自動(dòng)化軟件(如Word、Excel、PPT等)的操作。
2. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 形象氣質(zhì):形象端莊大方,氣質(zhì)良好,舉止得體,具備親和力,符合公司前臺(tái)崗位的形象要求。
4. 溝通能力:具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能夠與公司內(nèi)外部人員進(jìn)行有效的溝通交流;有較強(qiáng)的傾聽能力和應(yīng)變能力,能妥善處理各種突發(fā)情況。
5. 服務(wù)意識(shí):具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,注重細(xì)節(jié),能夠?yàn)楣締T工和來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 工作經(jīng)驗(yàn):有1年以上前臺(tái)、行政文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉建筑公司工作環(huán)境或建筑行業(yè)者更佳。