職位概述
我們尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)果導(dǎo)向的交付經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司物流信息化軟件產(chǎn)品(如TMS, WMS, OMS等)在客戶現(xiàn)場(chǎng)的落地實(shí)施全過程。確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按時(shí)、高質(zhì)量交付,達(dá)成客戶滿意度和項(xiàng)目目標(biāo),并為客戶創(chuàng)造可衡量的業(yè)務(wù)價(jià)值。
崗位職責(zé)
1、項(xiàng)目全生命周期管理:
負(fù)責(zé)從項(xiàng)目啟動(dòng)(Kick-off)、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置與開發(fā)、測(cè)試、用戶培訓(xùn)、上線切換到項(xiàng)目驗(yàn)收及收尾的整個(gè)實(shí)施過程。
制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃(范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)),并有效監(jiān)控和管控項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。
2、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控:
主導(dǎo)或參與關(guān)鍵里程碑會(huì)議(如藍(lán)圖確認(rèn)、UAT測(cè)試、上線準(zhǔn)備會(huì))。
識(shí)別、評(píng)估、跟蹤和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題,制定應(yīng)對(duì)措施并推動(dòng)解決。
嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍變更,管理變更請(qǐng)求流程。
監(jiān)控項(xiàng)目預(yù)算和成本,確保項(xiàng)目盈利性。
3、客戶關(guān)系管理:
作為項(xiàng)目實(shí)施階段的主要客戶接口人,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,管理客戶期望。
定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)及下一步計(jì)劃。
高效處理客戶在實(shí)施過程中提出的問題和需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
確保項(xiàng)目交付成果達(dá)到客戶滿意,順利通過驗(yàn)收。
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào):
領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(內(nèi)部及外部資源),明確分工,激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能。
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源(產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等)支持項(xiàng)目順利實(shí)施。
解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和障礙。
5、知識(shí)傳遞與流程優(yōu)化:
確保項(xiàng)目文檔的完整性和規(guī)范性(項(xiàng)目計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、風(fēng)險(xiǎn)日志、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等)。
總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議,優(yōu)化實(shí)施方法論和流程。
指導(dǎo)或參與用戶培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移工作。
為銷售、市場(chǎng)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和支持。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施/項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有3年以上物流、供應(yīng)鏈、ERP或大型B端軟件(特別是TMS/WMS/OMS)項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 精通項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等),熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具(如MS Project, Jira等)。
4、持有PMP、Prince2、Scrum Master等項(xiàng)目管理認(rèn)證者優(yōu)先。
工作時(shí)間
早:08:30-12:00
午:13:30-18:00
雙休 / 法定節(jié)假日正常休息;入職繳納五險(xiǎn)一金