【崗位職責】
1、負責對市場、競爭品牌、用戶需求等進行全面調(diào)研,通過收集數(shù)據(jù)分析市場趨勢,為產(chǎn)品規(guī)劃提供指導(dǎo);
2、協(xié)助制定產(chǎn)品策略和計劃,包括定價、定位、推廣清單等,并與技術(shù)團隊合作推動產(chǎn)品的研發(fā)和上線工作;
3、負責產(chǎn)品上線前的測試和驗收,確保產(chǎn)品質(zhì)量,解決產(chǎn)品使用過程中的問題;
4、參與產(chǎn)品運營策略的制定,并與市場團隊合作進行市場營銷活動的組織和執(zhí)行,包括線上線下推廣、廣告投放、社媒運營等;
5、通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行分析并制定改進措施,提供數(shù)據(jù)支持決策,優(yōu)化產(chǎn)品和運營策略,提高用戶體驗和產(chǎn)品價值;
6、確保提供良好的客戶支持和售后服務(wù),解答客戶問題、收集反饋,對用戶需求進行跟進,并及時處理投訴和糾紛;
7、負責為業(yè)務(wù)提供產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)等支持;與其他團隊密切合作,包括技術(shù)、市場、設(shè)計、銷售等部門,協(xié)調(diào)資源、推進工作,共同完成產(chǎn)品的開發(fā)和上線任務(wù);
8、通過產(chǎn)品、運營、活動等手段維系用戶,提升用戶留存以及活躍,跟蹤產(chǎn)品上線后的運營效果,分析用戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品的用戶體驗和功能;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
【任職要求】
1、??埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,1-3年以上產(chǎn)品運營或項目運營工作經(jīng)驗,能夠熟練使用各類辦公和數(shù)據(jù)分析工具;
2、擁有saas、ToB產(chǎn)品運營的全流程經(jīng)驗,具備良好的市場分析能力和產(chǎn)品運營策略思維,對用戶行為、行業(yè)趨勢有一定洞察力;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源;
4、工作積極主動,具有較強的計劃和執(zhí)行能力,富有創(chuàng)新精神與團隊合作意識,抗壓能力強;
5、能夠快速響應(yīng)并處理緊急情況,具備較強的問題解決能力。