崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作及訂單操作,確??蛻魸M意度和訂單準(zhǔn)確性。
2.記錄和跟蹤訂單狀態(tài),確保訂單流程的順暢。
3.解答客戶疑問,提供有效的問題解決方案。
4.維護(hù)客戶關(guān)系,通過有效溝通提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.年齡24-33歲,大專以上學(xué)歷
2、有物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握系統(tǒng)操作等。
3、工作會(huì)涉及周六日輪班值班,(大小周,有值班獎(jiǎng)金,介意勿投)
4、有順豐、京東、德邦、等大型物流公司或醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先