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崗位職責(zé):
職位概述：
負(fù)責(zé)組建、管理家訪團(tuán)隊(duì)及外部供應(yīng)商，專(zhuān)注于公司低逾期階段賬戶的催收工作，確保業(yè)績(jī)達(dá)成與合規(guī)操作。
工作職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)商管理： 負(fù)責(zé)低逾期家訪團(tuán)隊(duì)（含自有及外包人員）的組建、培訓(xùn)、日常管理與績(jī)效提升；對(duì)接并管理外部家訪服務(wù)供應(yīng)商，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量、合規(guī)性及成本效益。
2、業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成： 制定并執(zhí)行低逾期賬戶家訪策略與計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成核心催收指標(biāo)。
3、風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)： 確保所有家訪活動(dòng)（含外包）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及公司政策，有效管控風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)客戶關(guān)系。
4、流程優(yōu)化與效率： 持續(xù)改進(jìn)家訪工作流程與策略，提升催收效率與成功率，協(xié)調(diào)資源解決復(fù)雜問(wèn)題。

任職要求:
1、教育背景： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷（金融、經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)優(yōu)先）。
2、工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上金融行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)，3年以上家訪團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（含自有或外包團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)）；熟悉汽車(chē)金融及低逾期賬戶特性者優(yōu)先。
3、核心能力： 卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)能力，出色的溝通協(xié)調(diào)與抗壓能力，強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)敏感度。
4、其他要求： 熟練使用辦公軟件及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，持有效駕照并能適應(yīng)本市及周邊出差。