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崗位職責： 1. 制定和完善IT應用系統(tǒng)運維管理規(guī)范、服務運作管理的相關(guān)制度、標準、規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。 2. 確保系統(tǒng)日常運維管理規(guī)范的執(zhí)行，督導下屬執(zhí)行及完善系統(tǒng)日常運維工作，為下屬完成日常運維工作提供所需的資源和幫助。 3. 負責協(xié)調(diào)用戶服務處理請求，遵照服務運作流程規(guī)范，及時調(diào)配資源進行處理，包括技術(shù)支持、故障排除、數(shù)據(jù)處理、培訓、安全、完善性開發(fā)等。 4. 負責運維管理工作計劃制定、工作安排、工作督導、工作報告、人員培養(yǎng)、績效考核等。 任職要求： 5. 5年以上中大型企業(yè)信息化工作經(jīng)驗，其中3年以上企業(yè)業(yè)務應用系統(tǒng)維護、業(yè)務需求分析挖掘經(jīng)驗、IT團隊管理相關(guān)工作經(jīng)驗。 6. 熟悉企業(yè)相關(guān)業(yè)務知識、作業(yè)流程、運營管理需求；具備系統(tǒng)性思維，能理解業(yè)務運營管理需求，具備與IT應用轉(zhuǎn)換的邏輯條理；具有很強的系統(tǒng)思考、策劃組織、督導推進、溝通協(xié)調(diào)及IT團隊管理能力。 7. 具有良好的學習能力，組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠承受較大的工作壓力；有較強的責任心和事業(yè)心。 8. 計算機相關(guān)專業(yè)，本科或以上學歷。通過ITIL/ITSS/PMP認證者優(yōu)先。